ホームクレームBlazzio Casino - アカウントがブロックされているため、プレーヤーは賞金を引き出すことができません。

Blazzio Casino - アカウントがブロックされているため、プレーヤーは賞金を引き出すことができません。

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金額: €134

Blazzio Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年7月29日 | 終了したクレーム : 2023年9月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

1年前
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ドイツの選手は3日間の待機期間を経て135ユーロの出金が拒否された。この問題について調べたところ、アカウントにログインできないことがわかり、サポートから利用規約に違反していると言われました。

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1年前
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このウェブサイトで 30 ユーロを 135 ユーロに変換し、支払いまで 3 日ほど待ちました。今日、メールを確認したところ、支払いが拒否されていることがわかりました。そこでログインしようとしたのですが、ログイン情報が間違っているというメッセージが何度も表示されてログインできませんでした。サポートに何が問題なのか尋ねると、利用規約に違反していると言われましたが、もちろん違反していませんでした。

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1年前
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こんにちは、アレックスゲンセルさん

苦情を提出していただきありがとうございます。Blazzio カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに認証されているかどうか教えていただけますか?賞金を蓄積するためにボーナスを利用しましたか?カジノはあなたのアカウントをブロックしたことについてどのような説明をしましたか?どの条件に違反したかを特定しましたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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こんにちは、ニックさん


はい、私のアカウントはすでに認証されています。ボーナスは使いませんでした。しかし、私が支払いを要求した後も、Blazzio は私の支払い方法の証明を求めていました。


彼らの推論は次のとおりです (これ以上のことは私にはわかりません)。


あなたのアカウントは、当社の利用規約 - 13.4.1 に違反したためブロックされました。当社には、あなたがあらゆる形態の禁止行為に参加している、または関与していると信じる合理的な根拠があります(また、当社の信念の根拠には、当社による使用(および当社のゲームパートナーおよび当社の他のサプライヤーによる)、該当する時点でギャンブルおよびゲーム業界で使用されているあらゆる詐欺、不正行為、および共謀の検出慣行を検出しません。





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1年前
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こんにちは、アレックスゲンセルさん

支払い方法の情報を提供しましたか?あなたはあなたの名前であなたに属する入金方法を使用しましたか?

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1年前
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alexgensel様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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こんにちは、ニックさん


はい、支払い方法の情報を提供しました。基本的に、私は彼らに提供できるすべての情報を提供しました(銀行取引明細書、私のRevolutカード所有者情報など...)。そして、はい、入金方法は私の名前でした(私は他の多くのギャンブルウェブサイトでそれを使用しましたが、問題なく動作しました)。

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1年前
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アレックス様、私たちのシステムはこのアカウントをシンジケートの一部として検出しました。当社はいかなる不正行為も一切許容しません。当社の利用規約 13.4.1 によれば、「当社には、お客様があらゆる形態の禁止行為に参加している、または関与していると信じる合理的な根拠があります (また、当社の信念の根拠には、次のような行為が含まれるものとします)」当社 (および当社のゲーム パートナーおよびその他のサプライヤー) は、該当する時点でギャンブルおよびゲーム業界で使用されているあらゆる詐欺、不正行為、および共謀の検出行為を防止します)。

したがって、あなたのアカウントと関連するアカウントはブロックされました。賞金も無効になりました。

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1年前
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親愛なるブラッツィオ カジノ様

さらなる検討のため、あなたの申し立ての証拠を nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?

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1年前
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親愛なるニック様

証拠を記載した電子メールが nikolas.b@casino.guru に送信されたことをお知らせいたします。

その他詳細が必要な場合はお知らせください。

よろしくお願いします、

ブラッツィオチーム

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1年前
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親愛なるアレックスゲンセル様

カジノから受け取った証拠に基づいて、私たちはカジノ規約違反を理由に訴えを却下せざるを得なくなります。アカウントの閉鎖や残高の没収につながるため、カジノに登録する前に必ずカジノの利用規約をすべてお読みください。

また、オンラインカジノでその他のトラブルが発生した場合にも、お気軽にお問い合わせください。

よろしくお願いします、

ニック

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