ホームクレームBlood Moon Casino - プレイヤーはカジノからの出金に苦労しています。

Blood Moon Casino - プレイヤーはカジノからの出金に苦労しています。

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金額: £2,000

Blood Moon Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年6月20日 | 終了したクレーム : 2023年7月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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英国のプレーヤーは、カジノから賞金を引き出すのに困難を感じています。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。

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1年前
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アカウントが認証されていないため書類を提出しても出金できず、メールにも返事がないと出金しようとしましたが

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1年前
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paw2811 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会に関する問題についてお察しいたします。ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。

そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。

正確にいつ引き出しを申請したのか、また最後の書類をいつ提出したのか教えていただけますか。

ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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こんにちは。6 月 4 日に書類を提出しましたが、口座が認証されていないと出金しようとしたところ、

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1年前
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ご説明いただきありがとうございます。

アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?どの提出書類が受理され、どの書類が受理されなかったのかについての情報はありますか?確認のために提出した特定の書類はどれですか?

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1年前
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paw2811様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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こんにちは、彼らは私のアカウントを確認しました、そしてお金はそこに残っていますが、彼らが私に連絡したとき、彼らは数日かかると言っていました、これはもう私を無視しています

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1年前
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更新していただきありがとうございます。最後のメッセージ以降、あなたの銀行口座に引き出しがあったかどうか教えていただけますか?それでも私たちの支援が必要ですか?

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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paw2811様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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