親愛なるジャンギー、
あなたのケースを徹底的に検討した後、調査結果をお知らせしたいと思います。カジノから提供された証拠に基づき、残念ながらあなたの苦情は不当であるとして却下せざるを得ません。
複数のフラグが提示されている証拠は、あなたのアカウントが他の複数のアカウントにリンクされており、それらはすべて同じデバイスまたは場所から作成またはアクセスされていることを示しています。ボーナスを利用するために複数のアカウントを作成することは、ゲーム環境の整合性を損なうため、ほとんどのオンラインカジノの利用規約の重大な違反となります。
この行為は、個々のプレイヤーを対象としたプロモーションを悪用するなど、不公平な利益につながる可能性があり、カジノが維持しようとしている公平性とバランスを乱すことになります。さらに、カジノに多大な経済的損失をもたらす可能性があり、このような行為に対する厳格なポリシーの施行につながります。
今後の参考に、カジノの利用規約を厳守し、複数のアカウントを作成して不当な利益を得ようとする試みは避けることを強くお勧めします。これはあなたが望んでいた結果ではないことは承知していますが、証拠は疑いようがありません。
ご理解いただきありがとうございます。今回はより好ましい解決策を提供できず申し訳ございません。今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。いつでもお手伝いいたします。
よろしくお願いします、
久保
Dear jeanguy,
After a thorough review of your case, I would like to share the results of our investigation. Based on the evidence provided by the casino, I must regretfully reject your complaint as unjustified.
The evidence of multiple presented flags clearly indicates that your account is linked to several other accounts, all created or accessed from the same device or location. Creating multiple accounts to exploit bonuses is a serious violation of most online casinos' Terms and Conditions, as it compromises the integrity of the gaming environment.
This practice can lead to unfair advantages, such as abusing promotions intended for individual players, and disrupts the fairness and balance that casinos strive to maintain. Additionally, it can result in significant financial losses for the casino, leading to strict enforcement of policies against such behavior.
For future reference, I strongly recommend adhering strictly to the casino's Terms and Conditions and avoiding any attempts to gain unfair advantages through the creation of multiple accounts. I understand this is not the outcome you were hoping for, but the evidence is indisputable.
Thank you for your understanding, and I’m sorry I couldn’t provide a more favorable resolution in this instance. If you encounter any other issues with this or any other casino in the future, please don’t hesitate to reach out to our Complaint Resolution Center. We’re always here to assist you!
Best Regards,
Kubo
自動翻訳: