親愛なるAmber12様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Bluffbet Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- この支払い方法を使用してカジノから出金するのはこれが初めてですか?
- カジノがいつ支払いを行ったか確認していただけますか? プレイヤーのプロフィールにある出金履歴に表示されている支払いのスクリーンショットを共有していただけますか?
- カジノとのやり取りの中で、その行動を正当化する理由を教えていただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまで送ってください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear Amber12,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Bluffbet Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Was this your first withdrawal from the casino using this payment method?
- Could you please confirm when the casino issued the payment? Could you please share a screenshot of the payout as it appears your withdrawal history found in your player's profile?
- Could you please share with me your communication with the casino justifying its actions? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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