ホームクレームBluffbet Casino - プレイヤーの撤退が遅れており、説明がつかない。

Bluffbet Casino - プレイヤーの撤退が遅れており、説明がつかない。

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金額: NZ$2,000

Bluffbet Casino
提出日: 2025年3月13日
開いた 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

4日 1時間 38分 0秒

クレームの概要

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ニュージーランドのプレイヤーは、必要な書類をすべて提出したにもかかわらず、2,000 ドルの引き出しが銀行口座に入金されませんでした。カジノと決済サービス プロバイダーはどちらも、この問題の解決に協力してくれませんでした。

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2000ドルの引き出しをしましたが、銀行からの手紙や明細書など、銀行口座に届いていないことを示すすべての書類を提出しましたが、銀行側は何もできないと言われました。決済サービスプロバイダーに連絡してみましたが、何もできませんでした。とてもがっかりしました。まるで2000ドルが空中に消えたようです。

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親愛なるAmber12様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。Bluffbet Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • この支払い方法を使用してカジノから出金するのはこれが初めてですか?
  • カジノがいつ支払いを行ったか確認していただけますか? プレイヤーのプロフィールにある出金履歴に表示されている支払いのスクリーンショットを共有していただけますか?
  • カジノとのやり取りの中で、その行動を正当化する理由を教えていただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまで送ってください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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書類を電子メールで送信しました

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3月15日

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メールをありがとうございます。

  • カジノから 2000 NZD の出金をリクエストしたのはいつですか? プレイヤー プロフィールに出金履歴が表示されているようですので、支払いリクエストのスクリーンショットを共有していただけますか?


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Amber12様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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Amber12には4日 1時間 38分 0秒日の返信猶予があります

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