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BluVegas Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。

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金額: €17,000

BluVegas Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年3月9日 | 解決済 : 2022年3月30日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

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クレームの概要

2年前
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ドイツからのプレーヤーが撤退を要求しました。残念ながら、支払いが遅れているようです。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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2年前
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こんにちは、私はカジノからの撤退を要求し、48時間以内に支払われると約束されました。しかし、私は長い間この支払いを待っていました、そして何も起こっていません。私はカスタマーサービスによって慰められ続けます

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2年前
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親愛なるダニエル、

苦情を提出していただきありがとうございます。何よりも、あなたの素晴らしい勝利を祝福させてください。

お支払いが処理されずにアカウント内で保留中であることを正しく理解していますか?引き出しがリクエストされたのは何日前ですか。

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれが初めての引き出しである場合、またはより多くの金額を引き出す場合は、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる可能性があることを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの検証が正常に完了し、撤回が承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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こんにちはペトロネラ、あなたの答えに感謝します。これは実際には最初の支払いですが、カジノによると、私は完全にKYCで検証されています。毎週5000ユーロの引き出し限度額もあります。私はカスタマーサービスに手紙を書きました、そして彼らは支払いが48時間以内に行われるであろうと私に保証しました。私は3日間待っていました。


LG

ダニエルA **

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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ダニエル、あなたの欲求不満を理解しています。ただし、タイマーをさらに10日間設定し、カジノで2週間かけて支払いを処理できるようにします。それまでに開発がない場合は、介入します。前向きな姿勢を保ち、撤退に関する良い知らせを待ちましょう。どうぞよろしくお願いいたします。

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2年前
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さて、そうでなければ私は9日であなたに返事をするでしょう。ありがとう

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2年前
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こんにちはダニエル、

前回の会話から何か進展はありましたか?

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2年前
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こんにちは、支払いの一部を受け取りました。しかし、私はまだ7000ユーロを待っています

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2年前
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素晴らしいニュース。すべての資金が正常に受け取られたことを確認できるまで、この苦情を開いたままにします。

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2年前
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こんにちはダニエル、

もう一度私。前回の会話から何か進展はありましたか?

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2年前
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こんにちはペトロネラ、


昨日全額支払いを受け取りました。ご協力ありがとうございました。


LG


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2年前
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素晴らしいニュース🙂問題が正常に解決されたので、システムで「解決済み」として苦情を閉じます。ダニエル、ご協力とご確認をありがとうございました。今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく苦情解決センターにご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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