ドイツからのプレーヤーが撤退を要求しました。残念ながら、支払いが遅れているようです。問題は正常に解決され、プレーヤーは資金を受け取りました。
ボブカシーノは私の支払いを何日も処理していませんでした、チャットのスタッフは支払いのステータスについて私に嘘をつきました。不平を言いたいのなら、私がやったサポートにメールを送って、それからまたチャットで待つように言ってやる必要があります...スタッフのメンバーへの私の声明によると、あなたが違反した場合あなた自身の利用規約、これは私にも書面で確認されました。これ以上疑わしいことはありません...このカジノは絶対にお勧めできません。ここでアカウントを開設しないようにすべてのプレイヤーにアドバイスすることしかできません...
親愛なるSvenSchn、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。引き出しがリクエストされたのは何日前で、有効なボーナスの有無にかかわらず賞金を累積したかどうかを指定してください。
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれがあなたの最初の引き出しである場合、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちはペトロネラ、
私はボーナスなしでお金を預け、金曜日に引き出しました。私の最初の支払いでもありませんでした、最初の2つの支払いはそれぞれ10分しかかかりませんでした...今のところそれはまだそこになく、カスタマーサービスは何も知りません...悲しいクラブ...。
挨拶
スヴェン
私はあなたの欲求不満を完全に理解しています、SvenSchn。タイマーをさらに5日間設定し、来週の月曜日までに開発がない場合は介入します。前向きな姿勢を保ち、離脱に関する良い知らせを待ちましょう。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
さて、それなら私はそんなに長く待ちます...今のところ何も起こっていませんが、正直なところ、私はカスタマーサービスと話し合うのにもうんざりしています。 ..。。
支払い後、万が一、アカウントがすぐに削除されるという間違いから学びます...
こんにちはペトロネラ、
まだお金を受け取っていません。それは動かないだけです、私はまだ延期されており、待つ必要があります...どれだけ長くですか?
あなたが今これの世話をすることができればそれは素晴らしいでしょう。
ありがとうございました
挨拶
スヴェン
スヴェン、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはSvenSchn、
私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、ボブカジノを会話に招待したいと思います。
こんにちはピーター、
あなたのコミットメントに感謝します...ボブカジノは私がチャットまたは電子メールで従業員から何日も聞いていたのと同じことをここに書いています...待ってください、そして私たちはすぐにあなたに戻ります...突然、支払いプロバイダーに問題があるようです....私に説明されたことはありません...そして私は12時間前に再びあなたに連絡します、私はこのカジノの問題がどこにあるのか分かりませんつまり、150ユーロを支払うだけです
それで、2週間前、まだ私の賞金の支払いはありません。私はこのカジノに対して皆に警告したいと思います。私の意見では、これらは詐欺師です...このカジノは連邦政府の新しいオンラインカジノ契約に準拠していないため、オンラインカジノの連邦機関を通じてさらに措置を講じます....人々は本当に離れていますこのカジノから、あなたのお金は失われます...