プレーヤーのボーナスは、彼の残高が使われた後もアクティブのままでした。
昨日初めてデポジットして250%のウェルカムボーナスで遊んだところ、ボーナスの残高は2セントしか残っていませんでしたが、今日、ボーナスコードなしで新しいデポジットを行った後、ウェルカムボーナスとそのロールオーバーが他のすべてで引き続きアクティブであることがわかりました完了するまで預金します。つまり、昨夜のボーナス残高がすべてなくなったにも関わらず、ロールオーバーの6000€が終了したため、最初はすでに€50を失っています。
チャットオペレーターは、ルール(T&Cには記載されていません)はこれであり、私は確かに幸運であると言いましたが、彼女は私に実際の助けを与えることができませんでした。
Lulckyplayer様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。全体の状況があなたにとってどれほど難しいかを十分に理解しています。カジノの条件も調べましたが、ボーナスが引き続き有効である理由についての言及はありませんでした。預金を増やしましたか、それとも2つだけですか?ボーナスはまだアカウントでアクティブですか?カジノとの関連する会話をnikolas.b@casino.guruに転送してください。前もって感謝します。
宜しくお願いします、
ニック
こんにちはニコラ、あなたの答えに感謝します、いいえ、私は他に預金をしませんでした...昨日私はカジノで300ユーロを獲得することに成功し、引き出しを試みました、今引き出しを待っています。信仰と私のお金を送信します。とにかく私はあなたのメールで私の個人口座と取引のスクリーンショットを送っています
親愛なるLuckyplayer、
当選おめでとうございます。 withdawalプロセスに関して更新があるかどうかをお知らせください。前もって感謝します。
宜しくお願いします、
ニック
親愛なるLuckyplayer、
あなたのケースに関して何か更新はありますか? 7日以内にご連絡いただけない場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。
宜しくお願いします、
ニック
親愛なるLuckyplayer、
あなたがあなたのバランスを失った場合、私たちは本当にあなたがそれらを引き出すのをもはや助けることができません。他に何かお手伝いできることはありますか?そうでない場合、私たちはあなたの苦情を拒否することを余儀なくされます。
宜しくお願いします、
ニック
親愛なるLuckyplayer、
ケースを明確にしていただきありがとうございます。このケースを同僚のJozefに転送します。幸運をお祈りします。問題がすぐに満足のいくように解決されることを願っています。
宜しくお願いします、
ニック
この問題に関してカジノからの返答がないため、「未解決」として苦情を閉じることを余儀なくされています。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
親愛なるLuckyPlayer。
申し訳ありませんが、カジノチームが応答しないため、これ以上の調査を進めることができません。この苦情は、すでに非常に悪い当社のWebサイトでの評判に影響を与えることに注意してください。
将来的には、当社のウェブサイトで少なくとも非常に評判の良いカジノを選択することをお勧めします(問題が発生した場合の解決ははるかに簡単です)。
よろしく、ジョゼフ
Casino.Guru
こんにちは、
これは基本的に、レビューサイトを通じてプレーヤーを教育するためのものであり、当社のサイトにサインアップしたときに、プレーヤーはボーナスオファーを取得することを選択していました。このため、プレイヤーはデポジットごとにボーナスを受け取るように求められています。
ただし、これはオプションです。入金時にボーナスを受け取るかどうかは、完全にプレイヤー次第です。プレイヤーはこれまでに私たちのサイトで合計2回の入金を行い、最新の$ 51の入金では、ボーナスは請求されていません。したがって、ボーナスを取る選択は、カジノとしてではなく、プレーヤーの手に委ねられていることは明らかです。
したがって、このカジノレビューサイトにこれを解決済みとしてマークするようリクエストします。
ありがとう、
ボビーカジノサポート
したがって、ボーナスを使用して最初の入金を行う場合、ボーナスなしで次の入金でもロールオーバーを終了する義務がありますか?私はたくさんのカジノで遊んでいますが、そのようなばかげた何かを聞くのはこれが初めてです😀
Bobbycasinoは今私に電話をかけました、彼らは私に私のお金の払い戻しを送ってくれます、彼らはすべての問題を解決して彼らのクライアントと公正に働きたいと思っている新しい管理下にあります。
だから私はカジノの問題を解決したいと思います。
もう一度、casinoguruのスタッフが私たちすべてのプレイヤーに親切で無料のサービスを提供してくれたことに感謝します。