親愛なるパブロ、
苦情を提出していただきありがとうございます。この問題に出くわして申し訳ありませんが、私はそれを正しく理解しているかどうかわかりません。一般利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。
「選択の限界。
ボビーカジノでの最低引き出し額は1週間あたり100.00ドル、最大引き出し額は1週間あたり500ドルです。 」
つまり、50ドルを勝ち取り、そのお金があなたのものである場合でも、残高が100ドルを超えるまでは引き出しできません。これが問題であるかどうかわからないため、問題の詳細をお知らせください。より良いアドバイス。
ご回答をお待ちしております。
よろしく、
クリスティーナ
Dear Pavlo,
Thank you for submitting your complaint. I'm sorry you came across this problem, but I'm not sure I understand that correctly. I checked the General Terms and Conditions and found this:
"Selection limits.
The minimum withdrawal amount is $ 100.00 per week and the maximum withdrawal is $ 500 per week at Bobby Casino. "
This means that even if you have won $ 50 and that money belongs to you, you cannot withdraw it until your balance exceeds $ 100. Because I'm not sure if this is an issue, please provide more information about your issue so I can advise better.
We are looking forward for your answer.
Regards,
Kristina
Milá Pavlo,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jste natrafila na tenhle problému, ale nejsem si jistá, zda rozumím tomu správně. Zkontroloval jsem Všeobecní obchodní podmínky a tohle jsem našla:
"Limity pro výběry.
Minimální částka pro výběr je 100,00 USD týdně a maximální výběr je 500 USD týdně v kasinu Bobby. "
To znamená, že i když jste vyhráli 50 $ a tyto peníze vám patří, nemůžete je vybrat, dokud váš zůstatek nepřesáhne 100 $. Protože si nejsem jistá, zda se jedná o tento problém, uveďte, prosím, více informace o vašem problému, abych mohla poradit lépe.
Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
自動翻訳: