ホームクレームBobby Casino - ボーナス賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。

Bobby Casino - ボーナス賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。

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ブラックポイント: 196

金額: $5,454

Bobby Casino
安全性指標:低い
提出日: 2021年1月21日 | 未解決 : 2022年1月24日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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米国のプレーヤーはフリーチップでプレーし、賭け金の要件を完了しました。ただし、賞金の一部を引き出そうとするたびに、その金額はアカウントから消えますが、まだ何も受け取っていません。カジノは応答しませんでした。

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3年前
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私は300ドルのデポジットボーナスなしでプレーし、9000ドルの賭け条件を満たしました..私は現在188,980ドルの賭けになっています..1週間前にkycドキュメントを提出した後に最初の引き出しを行いました..私の発見に500の引き出し電信送金によるアカウント..リクエストされた1/12/21 ..処理された1/14/2123:57pm。 Discover銀行には保留がなく、トランザクションをまったく見つけることができません。500ドルの1/18/21に別の引き出しリクエストを行い、1/20/21を処理しました。アカウントを検出するために再度配線しました。チャットカスタマーサービスに連絡しました。引き出しのためにビットコイン取引以外は何も処理していないと言われました。私はこれらの2つの取引からの1000ドルはどこにあるのか尋ねました。そして答えは得られませんでした..賭け金の要件が満たされているので(そしていくつかの方法で)、彼らは与えられた最初の300ドルを取り戻すと言われました、それは問題ありません..しかし私が尋ねるたびに私のお金はどこにありますか? 。私は何も得られません..そして毎回違うことを言いました..「ボーナスで100ドルしか引き出すことができません」私たちは火曜日と木曜日の支払いを処理します..今後スムーズな引き出し取引のためにビットコインウォレットを取得するようにアドバイスされました..I私はビットコインについて何も知らないので何時間も研究に費やしました..私はウォレットアプリを手に入れました..私はビットコインウォレットアドレスに500の3回目の引き出し要求をしました..そしてそれは再び成功し、私の歴史の下に現れ続けていると言います-トランザクション-支払い..この1500ドルの合計は、私のカジノアカウントから差し引かれ、ワイヤー転送追跡番号を要求すると..応答がありません..ビットコインウォレットがまだ空です..どうすればよいですか?私はそのアカウントに5400ドル以上あり、月に2000ドル、週に500ドルしかない場合でも、引き出すことができる必要があります。これは、私のアカウントからお金を横領することは合法ではありません。ビットコイン取引のみを処理している場合..1)トランザクションが処理された理由と、トランザクションが成功したと言われた理由

2)なぜ彼らは私の銀行が見つけるために私に上記の電信送金に関する追跡番号または識別情報を与えることができないのですか?

3)なぜ私は、彼らが現時点で電信送金を処理していないと言われなかったのは、最終的に彼らが保持し、私をだまし取ってしまうお金を期待するためだけでした。

4)正当な賞金を与えることやゲストが満たすすべての要件について正直でさえできない場合、カジノはどのようにしてゲストがカジノでプレーすることを信頼して預けることを期待できますか?

私は、複数のゲストにこのカジノを勝ち取ったゲストをだまし取る、または支払うことから抜け出すために、ゲストが重複したアカウントを持っていると言い、カジノはアカウントをシャットダウンすることを選択しましたが、それは真実ではありませんでした..これは人々からオンラインでお金を盗むための単なる方法。彼らが嘘をついている間ずっと。ルールに関しては、顧客にさまざまな話をします。正当な「違反」で顧客を獲得できない場合は、プレーヤーの名前で重複したアカウントを作成して、獲得した賞金を支払う必要がないことを正当化できるようにします。彼らは何時間も何時間もプレーと勝利に投資されていることを理解していません..このようになってしまう..

私は、この正確な理由でアカウントが終了するのではないかとこっそり疑っています。または、それに非常に近い理由を1つ賭けます。お金を稼ぎたいのですが。

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3年前
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親愛なるティナ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。あなたがプレイした正確なボーナスを教えてください。ここにリンクを投稿してください。200ドルの無料チップオファーしか見つかりませんでした。その特定のボーナスのT&Cを確認したいと思います。その間に、私は一般的なボーナス利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものです:

カジノでは、「無料チップ」としてプロモーションクーポンを提供する場合があります。フリーチップを使用して獲得した金額の勝ちに対して、最大許容引き出し額は$ 100であり、残りの金額は無効になります。」

この無料チップで獲得した金額を教えてください。係争額($ 5454)の価値ですか?預金をして、実際の資金で遊んだことはありますか?

さらに、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。

辛抱強くお返事をお待ちしております。うまくいけば、私たちはあなたがこの事件を解決するのを手伝うことができるでしょう。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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センシティブな情報

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3年前
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ティナさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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こんにちはティナ、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。ボビーカジノをこの会話に招待したいと思います。プレイヤーの撤退の問題点を教えてください。

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3年前
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問題は、送金のために提供された情報は正しいのに、私が資金を引き出すことができないということです。彼らは引き出し額を差し引きますが、私はお金を見たことがありません。

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3年前
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ボビーカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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3年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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