カナダのプレイヤーが誤って自分のアカウントに$ 400を入金しました。カジノはお金を払い戻し、アカウントを閉鎖しました。プレーヤーはカジノに連絡するのに苦労しています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
誤って400をアップロードして払い戻しを求めたところ、1週間後に400が払い戻されたが、すぐにさらに1ドルが請求されたとのことでした。現在、私のアカウントは閉鎖されており、返信がないメール以外に連絡する方法はありません。
親愛なるジェレミー、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。返金された資金を受け取ったが、後でまた消えたということは正しく理解できますか?アカウントが閉鎖された理由をカジノから説明を受けましたか?はいの場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください 。できるだけ早くこの状況を解決できるようにお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ