ポルトガルのプレーヤーは、登録時に25回のフリースピンを獲得しています。彼は賞金で300ユーロを蓄積し、引き出しを試みましたが、できませんでした。カジノからの説明的な返答がないため、「未解決」として苦情を閉じました。
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BondiBet Casino - プレイヤーのアカウントは説明なしに閉鎖され、フリースピンからの賞金は没収されました。
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ブラックポイント: 150
金額: €100
BondiBet Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
未解決
Casino Guruの決定
カジノ側の証拠不十分
未解決
クレームの概要
4年前
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4年前
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こんにちは、
Bondibetカジノで10日間のアカウントを開設し、獲得した25回のフリースピンをプレイしました。今日、私はアカウントに約300ユーロ、プラス昨日勝ったレースの100フリースピンがありましたが、25ユーロの初回デポジットをしようとしたとき、それができませんでした。チャットでデポジットできなかった理由を尋ねたところ、security @ bondibet.comにメールを送るように言われました。もう一度サインインしようとすると、説明なしにアカウントが停止され、$ 300の残高が引き落とされました。 Tangiers Casinoでも同じことが行われました。
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4年前
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親愛なるジョアン、
ご不便をおかけして申し訳ございません。この問題を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。最初に、あなたが助言されたようにあなたはsecurity@bondibet.comに連絡することができましたか？その場合、返信はありましたか？アカウントを閉鎖する理由は何ですか？返事を受け取った場合、それを私に転送してもらえますか？
次に、過去にこのカジノに別のアカウントをお持ちですか、それともご家族の誰かが同じIPアドレスからアカウントを作成した可能性がありますか？よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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4年前
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こんにちは、
私はsecurity@bondibet.comにメールを送って、なぜ私のアカウントが閉鎖され、私たちの取り調べが取られたのかを尋ねました：
「あなたは私の口座を約300ユーロで閉鎖しましたが、正当な理由はありません。最初の入金を行おうとしましたが、実行できませんでした。チャットに行って助けを求め、もう一度ログインすると、私の口座は閉鎖されました。私たちが獲得したすべての賞金です。この行動について具体的な正当化をお願いできますか？」
今まで私はカジノから返事がありませんでした。私の家の誰も、あるいは家族がボンダイベで口座を開設していません。私は家族でオンラインカジノをプレイする唯一の人です。
Bondibetカジノを避けるために他のプレイヤーに警告を残したいだけです。それは詐欺です。初めはとても素晴らしいですが、もしあなたが何かに勝つことが運が良ければ、彼らは口座を閉じてあなたのお金を保持するだけです。私は初回デポジットから25フリースピンでプレーし、必要な賭けをし、300ユーロを持っていました。フリースピンから、最高賞金は100ユーロなので、Bondibetカジノは100ユーロを獲得しました。
この状況は、いくつかの詐欺カジノを続けており、プレイヤーはお金を失い、これについて何もできません。...他のプレイヤーが同じ詐欺に陥らないようにしてください。
あなたのサイトでこの問題についてお知らせさせてくれたCasinoGuruに感謝します。
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4年前
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私はカジノから答えを受けました：
"こんにちは、
ご連絡いただきありがとうございます。
アカウントを確認しましたところ、アカウントにいくつかの不整合が見つかったためにアカウントが閉鎖されたことをお知らせします。この決定は取り消すことができないことに注意してください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 」
私は私のアカウントの不一致を尋ね、同じように答えました。
すべてのプレイヤーにとって、ボンダイベットカジノでのプレイは避けてください。私は合法的に稼いだ100ユーロを受け取りました。そして、あなたがカジノの反応から見ることができるように、どんな恥もありません。
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4年前
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おはようジョアン、
casino.guruから送信されたお問い合わせを受け取りました。
当社はアフィリエイトのサポートチームであり、プレーヤーアカウントデータへの完全なアクセス権はありません。
あなたの質問について言えば、あなたのアカウントは実際にロックされているということです。
ブロックの理由は詐欺行為として示されています。これらは私たちのカジノでは発生しなかったかもしれませんが、カジノだけでなく銀行のプロセッサのセキュリティシステムにも登録されています。
この情報は、プレーヤーとカジノの両方のセキュリティを高めるのに役立ちます。
あなたから提供された情報と、私たちがあなたのカジノアカウントにどれだけアクセスできないかを使用して、私は以下を推定できます：
カジノの残高に関係なく、アカウントはロックアウトされており、アカウントへの入金が試みられました。
これがこのアカウントロックアウトの原因であると思います。
このカードが不正であるとマークされる原因にはさまざまなものがあります。カード所有者による誤用が複数のアカウントに関連付けられている場合や、カードに入力された名前が間違っている場合などです。
私があなたに保証できるのは、私たちがあなたのアカウントを稼ぐために締め出されることはなく、それが意味をなさないということです。カジノの目的はエンターテイメントを提供することであり、これには勝利も含まれます。
さらに質問がある場合は、support @ bondiaffiliates.comに直接お問い合わせください。
慎重に
Bondibetチーム
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4年前
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おはようございます、
先に述べたように、彼らは口座をキャンセルし、残高（300ユーロ）を維持しましたが、なぜそうしたのかについて正当な理由はありません。詐欺行為????あなたの振る舞いに反して、私は正直な人です。詐欺行為は、銀行振込ごとに作成されたMBWayカードを使ってカジノに預金しようとしていますか？また、預金しようとすると、引き出しが可能になりますが、アカウントを閉鎖しますか？これは詐欺行為ですか？
不正行為はアカウントを閉鎖し、プレイヤーの賞金を適切に支払います。
そして、彼らはまだ私に詐欺行為を非難しますか？ここCasino Guruで、私が行った詐欺的な行為を知らせ、より多くのプレイヤーとビザを取得する理由を正当化します。
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4年前
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こんにちは、ジョアン、
入金方法（MbWay）についてご説明いただきありがとうございます。
上記のように、発生する事象の表示は、お客様から提供されたデータとアカウントで利用可能な情報に基づいています。セキュリティ部門は、閉塞の理由に関する情報を提供せず、これがカジノのセキュリティを危険にさらすため、これには理由があります。
私たちはいつでもあなたの誠実さを質問したり、詐欺の疑いをかけたりしましたが、アカウントロックアウトの理由としてはほんの少ししか提案されていません。それがあなたにとって明確だったといいのですが。
今、あなたが私たちのカジノだけでなく他の多くの人に指を向けるのが最初であるのは奇妙です。これは、そのような状況が以前にあなたに起こったことを示唆していますが、この場合、さらなる苦情の根拠はありません。
次に、その基本を理解してみましょう。
サインアップボーナスによってアカウントに+/-€300のキャッシュバランスがあり、さらにRaceから100回のフリースピンがあったと主張し、アカウントがロックされているため、カジノがこれを主張できないと考えている。
あなたが得ることができる最大額は100ユーロであることをよく知っているので、正常に預金した場合、100ユーロに加えて預金の残高があり、その他のボーナスや残高はキャンセルされます。
MbNetカードを使用しているため、銀行振込のみのオプションでそのカードに出金することはできません。これは、預金が正常に行われた場合の累積残高よりも低い制限になります。
しかし、私はカジノの利点が何であるかわかりません。カジノの興味はアクティブなプレーヤーを持っていることですが、それらと同じ興味は独立したセキュリティ部門に取って代わりません。
したがって、カジノのサポートにより、アカウントのロックアウトは元に戻せないことが通知されています。
あなたが悟りを開いて、幸運を祈っています。残念ながら、これは私たちと一緒に楽しむことはできません。
慎重に
Bondibetチーム
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4年前
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こんにちは、
繰り返しになりますが、カジノは漠然と矛盾して反応します。彼らは単にアカウントを閉鎖し、私の収益を維持し、私がアカウントを閉鎖するためにどのような違法行為をしたかについて、具体的な説明を1つもしませんでした。
彼らは、「あなたが私たちのカジノだけでなく他の多くの人に指を向けるのが最初であるのは奇妙です。これは、そのような状況が以前にあなたに起こったことを示唆しています。 」私はあなたのカジノとタンジエのカジノについて言及しましたが、それらは全く同じ方法で進められました。
彼らは詐欺カジノです。顧客が勝った場合、アカウントを閉鎖します。彼らが正直なカジノだった場合、彼らはギャンブラー（I）がアカウントの閉鎖につながったこの具体的な行為を犯したと報告しました。しかし、彼らは応答しません。このあいまいな会話を送信してください。
そして、このカジノでは、MBwayの預金（許可されていない）が資金を調達できなかったため、彼らが私から受け取ったお金は資金を調達できなかったと今でも言われています。
カジノからの上記の答えは、このカジノの活動をよく物語っています。
アカウントを再開したり、合法的に獲得したお金を受け取りたくありません。私は他のプレイヤーに警告され、私がだまされていないようにしたいだけです。
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4年前
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こんにちは、ジョアン、
誰かがあなたの側で不法行為について言及したことはありませんでした。セキュリティ部門は、見つかった不適合のためにアカウントをブロックしました。
セキュリティ部門が詳細を提供することはなく、それは理にかなっています。これは手順ですが、ブロックの要求は正当である可能性もありますが、その理由を理解してください。
その部門に初めて質問したときの例を挙げます。具体的な回答が得られなかったため、状況をエスカレーションする必要がありました。その結果、重大な会議でのみ解決された部門間の衝突が引き起こされました。当時、私は単純な説明が欠けていたことにも気分を害していました。会議では、セキュリティを扱う場合に講じられるすべての情報が、カジノをだまそうとする人たちの学習につながる可能性があると説明されたため、状況の概要が欠けていると感じました。
彼の事件だとは思っていませんでしたが、私が提起した当時の質問でさえあります。その場合、Joaoのように、自分のアカウントをブロックしていたので、質問しているプレーヤーに送信した場合、どのようにして検出され、このプレーヤーを使用すれば、今後の詐欺で何を回避するべきかを知ることができます。
したがって、セキュリティ部門からの説明がないという手順です。それが不当であるかどうかは決してわかりませんが、この点で手順は変わりません。
あなたが私たちを非難することはまったく深刻ではないことに注意してください、あなたは最初にあなたがタンジェを非難するのと同じように私たちが詐欺であると主張し、さらにそのような詐欺はいくつかのカジノによって実践されていると主張します。
預金をしていて、現在はアカウントが閉鎖されており、払い戻しが行われていなかった場合、ジョンは実際に損失を被ることはありませんでした。
そうではありません。
私はまた、MBwayであると主張するものについてあなたに啓蒙したいと思います。MBwayは、支払いの受け取りを許可しないMBNet仮想カードを生成します。これは、カジノ以外の銀行処理の制限です。
したがって、銀行振込を引き出すためのオプションとしてのみあります。
これらのコメントがあなたとすべての読者に啓発されたことを願っています。
結局、これでも間違いを感じた場合は、申し訳ありませんが、私たちにはこれ以上何もできません。
慎重に
Bondibetチーム
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4年前
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こんにちは、
お返事ありがとうございます。ここでも、アカウントが閉鎖された理由を知らせていません。この事実を踏まえると、カジノはプレイヤーが望むときにアカウントを閉鎖し、プレイヤーに正当な理由を与える必要はありません。 2週間プレイしたが、何の問題もなかったので不思議です。私が銀行口座から合法的に入金しようとした直後に、口座は閉鎖されました。預金がすでに100€を引き出しに進むことができた後......
いくつかのカジノについては触れませんでした。私はちょうどボンデベットとタンジャーズカジノについて述べました。 2つのカジノは100％似ていますが、どちらも同じ手順で賞金を増やしようとしました。タンジールカジノでは、600ユーロを超えました。
この投稿が、新しいカジノへの参加を決定する際に他のプレイヤーを助け、そのような手順について警告されるようにしてください。
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