親愛なるマイケル、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。
あなたはとても親切で、あなたの問題をより詳細に説明しますか?ボーナスでプレイして勝ったかどうかを教えてください。はいの場合、どちらを利用しましたか?また、KYCを完成させましたか?
さらに、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください(または、ここに投稿してください)。
よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
Dear Michael,
Thank you for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience.
Would you be so kind and describe your problem in more details? Could you please specify whether you played and win with a bonus? If yes, which one you redeemed? Also, did you complete the KYC?
Additionally, please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru (Or alternatively post it here).
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
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