スイスのプレーヤーがカジノのウェブサイトのアクセシビリティについて問い合わせています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
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Bongo Casino - カジノのウェブサイトが正しく読み込まれません。
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金額: €120
Bongo Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2年前
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公開
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2年前
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良い一日
ボンゴカジノサイトがダウンしていて、私のお金があります。突然、サイトにアクセスできなくなり、お金を取り戻したいと思っています。私がスイスの選手について質問したとき、アドバイスは悪く、有能ではありませんでした。
恥ずかしい思いですが、カジノはお客様に責任があります。だから私は86ユーロのお金を取り戻したいのです。しかし、そこから直接カジノに行くことはできません。これを手伝ってください！
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公開
公開
2年前
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応答：
親愛なるマヌエル、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。スイスVPN（仮想プライベートネットワーク）を使用してカジノのWebサイトにアクセスしようとしましたが、同じ問題は発生しませんでした。
数時間前にこの苦情を申し立てたので、問題が解決しないかどうかアドバイスしていただけますか？さらに、関連するスクリーンショットを転送してください。この問題は、あるデバイスで再生し、正しくログアウトせず、別のデバイスで別のセッションを開始したことが原因である可能性があります。アカウントへのアクセスに問題がある場合、またはWebサイト全体がオフラインになっているように見える場合は、アドバイスをいただけますか？
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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