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Bongo Casino - プレイヤーがボーナスの虚偽広告を批判している。

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金額: €30

Bongo Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年10月14日 | 終了したクレーム : 2021年10月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

3年前
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イタリアのプレイヤーがデポジットボーナスを有効にしようとしましたが、成功しませんでした。介入する前に資金が使われたため、この苦情を却下しました。

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3年前
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彼らのプロモーションは120%の初回デポジットボーナスを特徴としていました。

入金しましたが、ボーナスは入金されませんでした。

チャットで、彼らはオファーが2020年10月21日(1年前)に期限切れになったと答えました。オファーの有効期限が切れているのに、なぜオファーがまだアクティブなプロモーションであるのかを尋ねましたが、応答せず、チャットから消えました。

不適切な行動。

彼らは提供するボーナスを持っていませんが、彼らはプロモーションでそれらを報告します。離れて

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3年前
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こんにちは、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。次のプロモーションがアクティブ化しようとしたものであるかどうかを教えてください。


https://bongo.gg/en/offers/a186


入金した資金のいずれかをプレイしたことがありますか、それともアカウントでまだ手つかずのままですか?


一方、自動的にボーナスを提供しなかった場合、カジノにペナルティーを科すことはできませんのでご了承ください。

よろしくお願いいたします。お早めにご連絡いただければ幸いです。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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はい、それはプロモーションでした。チャットで聞いたところ、2020年10月21日に期限切れになると言われました。

なぜまだプロモーションページにあるのかと聞いても、返事がありませんでした。

私は自分の預金を再生し、アカウントの削除を要求しました。私の意見では、それは間違った慣行でした。

また会うまで。


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3年前
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わかりました。預金を再生してアカウントの閉鎖をリクエストしたので、この苦情を閉鎖する許可がありますか、それとも他に何かお手伝いできることはありますか?

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3年前
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Ok。サポートをありがとう。不正行為を指摘するだけでした。

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3年前
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もっと助けられたらいいのにと思います。この問題の解決をお手伝いできず申し訳ありませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

残念ながら、資金が使用され、アカウントの閉鎖が要求されたため、この苦情は今すぐ拒否します。今後の参考のために、手遅れになる前に介入できるように、問題が発生したらすぐにご連絡ください。ご理解ありがとうございました。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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