ホームクレームBongo Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

Bongo Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

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金額: BNB1,242

Bongo Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年6月17日 | 解決済 : 2023年7月5日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ウクライナ出身の選手は2週間も経たずに撤退を待っている。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取られていません。プレーヤーは問題が解決されたことを確認しました。

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1年前
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Casino Bongo.gg が 1,242 BNB の出金に失敗しました!!出金リクエストを作成すると、拒否されるか、まったく作成されません。それらのサポートでは、彼らはある種の発表を言っている、そして私はどれくらい待つ必要がある、彼らは報告しないと説明しています!!このようなことが起こったのはこれが初めてではないことを指摘しておきたいと思います。私はさまざまなオンラインカジノでかなりの頻度でプレイしていますが、今日では暗号通貨ウォレットへの出金に問題はありません。これが起こる唯一のカジノです。実際、彼らは私を騙していて、この方法で資金を引き出したくないだけだと思います。

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1年前
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matrosov033様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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私は賞金を全額受け取ったのでこの苦情は止めていただいても構いませんが、同じ理由でこのカジノに対して何度も苦情を申し立てています。その上、このカジノはプレーヤーを騙しており、出金には何の問題もありません。カジノは単にプレイヤーを欺いているだけです。私はこのオンラインカジノについて多くのことを集めました。バイナンスでさえ、何が起こっているのか、そして以前に何が起こったのか疑問に思っていると私に答えたところまで来ました。私はこのオンラインカジノについてすべて説明しますこのカジノに関して作成された次の苦情で。このカジノは不正なゲーム活動を操作し、関与しています。もう一度、この苦情を閉じていただいても構いませんが、ここで新たな苦情を作成し、このオンライン カジノの運営について可能な限り説明するよう努めます。

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1年前
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そして、どのような基準でこのオンラインカジノを過大評価しているのか理解できません。私はそのような問題が全くなく、逆に評価が過小評価されているオンラインカジノを数多く知っています。

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1年前
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matrosov033さん、ご返信ありがとうございます。ご希望であれば、この苦情をクローズすることもできますが、他に何かお手伝いできることがあれば、このスレッドで続行することができます。それに応じて手続きを進めさせていただきますので、お知らせください。

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1年前
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matrosov033 から、問題が解決されたと電子メールで通知があったため、このケースはそれに応じて終了しました。

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