この日本の選手は、出金に関する問題を繰り返し経験していました。 3回資金引き出しに成功した後、その後の試行はキャンセルされたが、カジノ側は技術的エラーが原因であると判断し、プレイヤーは意図的な遅延を疑った。プレイヤーは取引に Jeton を使用しており、その時点では保留中の出金リクエストはありませんでした。苦情チームと連絡を取った後、プレイヤーはすべての残高が引き出されたことを確認し、苦情の取り下げを要求し、当社はこれを解決済みとしてマークしました。
何度も出金申請がキャンセルされます。
一度に出金できるのは60000JPYまでで、
これまでに3回出金が成功しています。
しかし一度出金が成功してすぐに2回目の出金申請をするとキャンセルされます。カジノ側はプロバイダーの技術的エラーと説明しているが意図的に遅延行為をしているのではないかと疑念があります。
親愛なるコモンガさん、
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Bongo Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
現在、カジノアカウントで保留中の出金リクエストの数を指定していただけますか?
出金にはどのような支払い方法を使用しますか?
最後にカスタマー サポートと連絡を取ったのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
支払いプロバイダー側の技術的エラーは、カジノがいかなる形でも影響を与えることができないものであることをご理解ください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ