ホームクレームBons Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

Bons Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: $20,000

Bons Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年3月29日 | 終了したクレーム : 2023年4月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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日本からのプレーヤーは、ゲームプレイの進行中のチェックにより、賞金の引き出しに問題が発生しています。プレイヤーが応答を停止したため、苦情をクローズしました。

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1年前
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2週間ほど前に出金申請をしましたが、まだ処理されていません。


これまでに約 70,000 ドルを入金しましたが、引き出しを受け取ったことはありません。


カジノは、プロバイダーにゲームの履歴を確認していると主張していますが、手遅れです。


KYCはすでに検証済みです。


私を助けてください。

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1年前
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こいそまこと様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

カジノのプレイヤー歴はどのくらいですか?有効なボーナスで賞金を獲得しましたか?

賞金の出金を要求したのはいつですか?カジノでどのゲームをプレイしていましたか? (スロット、ライブゲーム、マルチプレイヤー)

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。お返事ありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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連絡してくれてありがとうございます。


私は約 2 か月前にここでカジノでプレーしました。


有効なボーナスで賞金を獲得したことがありません。


3月19日に賞品をお願いしました


ライブカジノとスロットをプレイしました


ありがとう。

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1年前
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こいそまこと様


カジノに連絡する前に、あなたとカジノの間の関連する通信を私のメール アドレスtomas@casino.guruに転送していただけませんか?私はあなたの返事を待っています。


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1年前
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koisomakoto様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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