日本からのプレーヤーは、ゲームプレイの進行中のチェックにより、賞金の引き出しに問題が発生しています。プレイヤーが応答を停止したため、苦情をクローズしました。
2週間ほど前に出金申請をしましたが、まだ処理されていません。
これまでに約 70,000 ドルを入金しましたが、引き出しを受け取ったことはありません。
カジノは、プロバイダーにゲームの履歴を確認していると主張していますが、手遅れです。
KYCはすでに検証済みです。
私を助けてください。
こいそまこと様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
カジノのプレイヤー歴はどのくらいですか?有効なボーナスで賞金を獲得しましたか?
賞金の出金を要求したのはいつですか?カジノでどのゲームをプレイしていましたか? (スロット、ライブゲーム、マルチプレイヤー)
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
連絡してくれてありがとうございます。
私は約 2 か月前にここでカジノでプレーしました。
有効なボーナスで賞金を獲得したことがありません。
3月19日に賞品をお願いしました
ライブカジノとスロットをプレイしました
ありがとう。