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BonusBet Casino - プレイヤーの書類が退会プロセスで拒否されました。

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金額: €2,000

BonusBet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年9月6日 | 終了したクレーム : 2023年9月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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フィンランド出身の選手は2000ユーロを出金しようとしており、確認のために必要な書類をすべて提出した。しかし、カジノ側は、銀行の書類はウェブページであるため受け付けられないとの意向を示しています。プレーヤーは PDF バージョンを送信したと主張しています。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。

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1年前
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オレン・イリッタニト・コティウッタ・ボーナス・ベティルタ・2000年は、ライッタナッツ・カイッキ・マドリセットの文書を作成し、ヴァーディッタヴァット・アジアキラット・ジャ・シエルタ・トゥーリー・ジャトクヴァスティ・ヴァーン・エッタを提供します。


->ミナ




カンナ ヴィエスティ

ポイスタ キートスタ キーレッサ イングランティ


親愛なるジュハ・マッティ

書類をご提供いただきありがとうございます。

残念ながら、銀行の確認のためにアップロードした書類はウェブページであるため、受け付けることができません。

適切に確認できるよう、ファイルを PDF 形式でダウンロードして添付していただくか、物理文書の写真をお送りいただくようお願いいたします。

IBAN を確認するには、次の書類が受け入れられます。

IBAN と口座名義人名を記載した銀行取引明細書または銀行の公式文書。

文書は明確であり、PDF 形式または物理的な文書の写真である必要があります。スクリーンショットや、スキャンまたはトリミングされた画像は受け付けられません。

すべてのドキュメントをゲーム アカウントにアップロードする必要があります。書類をアップロードするには、アイコンをクリックして -> 私のプロフィール -> 書類タブ -> 書類の種類を選択 -> ファイルを選択 -> 確認


ティリオットティーン・オン・ラヘッタニーPDFタイドストナ。


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1年前
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jmp1990 さん、こんにちは。

苦情を提出していただき誠にありがとうございます。BonusBet Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。

正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

認証プロセスには、要求されたすべての書類を送信してから最大 14 日かかる場合があることに注意してください。

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いします。

ニック

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1年前
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jmp1990様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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