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BonusBet Casino - プレイヤーの認証が遅れています。

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金額: €1,000

BonusBet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年5月16日 | 終了したクレーム : 2023年6月1日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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プレイヤーの認証が不明な理由で遅れています。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。

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1年前
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10.5に最初の書類を提出しましたが、それ以来、追加の書類が必要だったために引き出しが2回キャンセルされました。書類を送信し、承認されました。彼らは引き出しを48時間以内に処理すると約束していましたが、それは実現しませんでした。 48時間以上経過しました

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1年前
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marikarantanen4 さん、こんにちは。

苦情を提出していただき誠にありがとうございます。BonusBet Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。

正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

要求されたすべての書類を送信してから確認プロセスに最大 14 日かかる場合があることに注意してください。

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いします。

ニック

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1年前
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おい。処理は 2023 年 5 月 10 日に開始されました。身分証明書 2 枚、個人写真 2 枚、住所が記載された請求書、銀行口座、銀行カード。すべてが受け入れられます

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1年前
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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1年前
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marikarantanen4 さん、こんにちは。

前述したように、引き出しには最大 14 日かかる場合がありますので、それ以上かかる場合はお知らせください。介入を試みます。

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1年前
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marikarantanen4様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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