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BonusBlitz Casino - プレイヤーのビットコイン入金は入金されませんでした。

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金額: $1,000

BonusBlitz Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年6月16日 | 解決済 : 2024年7月9日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4ヶ月前
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ケベック州のプレイヤーはビットコインで入金しましたが、ブロックチェーンで確認したにもかかわらず入金は届きませんでした。カジノはウォレットプロバイダーに確認するようアドバイスしました。取引の詳細を提供した後、カジノは入金がプレイヤーのアカウントに入金されたことを確認しました。問題は解決され、プレイヤーは満足していることを確認しました。

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5ヶ月前
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私はビットコインを使ってカジノに入金しましたが、ブロックチェーン上で確認されたにもかかわらず、入金が届きませんでした。


最後に彼らが私に言ったのは、申し訳ないということと、ウォレットプロバイダーに確認するようにということでした。

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5ヶ月前
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bouzouki69様、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況全体を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • このカジノへの入金が初めてかどうか教えていただけますか?
  • 正しいアドレスを使用しましたか?
  • カジノアカウントの入金オプションから入金しましたか?

この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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5ヶ月前
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1- はい、初めての入金でした

2- はい、正しい住所です。カジノ側は住所が間違っているとは言っておらず、入金が届いていないと言っています。

3- はい、ビットコインを選択し、ウェブサイトから生成されたアドレスに正確な金額を送金しました。

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5ヶ月前
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bouzouki69さん、ご返信ありがとうございます。あなたとカジノの間のすべての関連通信を転送していただけますか? kristina.s@casino.guru ? または、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。

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5ヶ月前
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こんにちは、メールスレッドを転送しました

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5ヶ月前
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bouzouki69さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します( peter.m@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。

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5ヶ月前
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こんにちは、bouzouki69さん。

あなたのケースを見て、状況を理解しました。ここに完全なトランザクションハッシュを貼り付けていただけますか?その間、カジノに連絡させてください。全力を尽くしてお手伝いします。この苦情の解決に参加していただくために、BonusBlitz Casino を会話に招待したいと思います。

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5ヶ月前
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こんにちは、ピーター。


こんにちは alexbogho88@gmail.com、


皆様が健康で安全であることを祈っています。



不足している入金の暗号アドレスを教えていただけますか? 暗号アドレスがあれば、暗号アドレスが当社のシステムでトリガーされたかどうか、プレイヤーが入金を当社に送信したかどうかを簡単に確認できます。



よろしくお願いします!


敬具

ダニエル・ムーア

カジノボーナスブリッツ管理


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4ヶ月前
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取引内容をメールでお送りしました

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4ヶ月前
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こんにちは、ピーター。

こんにちは alexbogho88@gmail.com、


皆様が健康で安全であることを願っています。


取引を確認した結果、ブロックチェーン ネットワークによって完全に確認されたことが確認できました。お客様のアカウントに入金が入金されましたので、ログインしてプレイを開始できます。


追加のサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。



敬具

ダニエル・ムーア

カジノボーナスブリッツ管理

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4ヶ月前
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ダニエルさん、助けてくれてありがとう。


bouzouki69様、

この問題は解決したと考えていいでしょうか?

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4ヶ月前
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はい。ありがとうございます!

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4ヶ月前
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bouzouki69様、

お客様の問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力に感謝いたします。今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。

よろしくお願いします、


カジノ.グル

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