テキサス州出身のこのプレイヤーは、フリースピンボーナスで獲得した賞金59ドルを当初は引き出すことができなかった。アカウントを認証し、必要な 10 ドルの入金を行ったにもかかわらず、プレーヤーは認証プロセスのリセットとサポートの無応答という問題に直面しました。さらに、彼が入金した 10 ドルはアカウントに反映されていませんでした。ただし、問題は正常に解決されました。カジノの支持者はこれに応じ、彼の出金を解除した。したがって、この苦情を「解決済み」としてマークしました。
私はフリースピン入金不要ボーナスを利用し、プレイして入金対象となる $59 を獲得しました。フォームを送信したところ、数日後に確認されました。出金を開始しようとしましたが拒否され、確認用デポジットを行う必要があると言われました。 10 ドルの確認デポジットを入金し、出金を開始しようとしましたが、すでに確認されているにもかかわらず、出金がブロックされている確認画面に戻ったのを見て驚きました。確認するために 10 ドルを入金したのにそれがアカウントに表示されず、すでに承認されているため、承認を受けるために ID を再度アップロードするつもりもないのでイライラしています。カジノのサポートは応答せず、何の支援も提供しません。
Arvalesterb93 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 BonusBlitz Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス