米国からのプレーヤーは、カジノで複数の問題に遭遇しました。オーバーベットによるボーナスの損失、デポジットの損失、ゲームの支払いが期待どおりにならないなどです。さらに、ロイヤルティポイントが正しく蓄積されておらず、負けた後に約束されていた無料ゲームプレイが提供されていなかったと報告した。私たちはプレイヤーの主張を裏付ける詳細と証拠を尋ねることでプレイヤーを支援しようとしました。しかし、プレイヤーは指定された期間内に私たちの問い合わせに応答しませんでした。その結果、調査を進めることも解決策を提示することもできず、苦情の却下につながりました。
数か月前、私は誤ってボーナスに少し多めに賭けてしまい、すべてを失いました。何もできませんでした。デポジットも失われ、何もできませんでした。今、ゲームプレイのスクリーンショットを取得しましたが、支払いは行われておらず、何もすることができません???注意してください。
彼らはあなたが勝つのを待ってグリッチを起こします（笑）
よく言われるように、ロイヤルティ ポイントは正しく蓄積されず、負けた後に無料のゲームプレイを得ることができません。
親愛なるTheresa692 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
関連するコミュニケーションや裏付けとなる証拠がある場合は、次の宛先に転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
一方、 「スロット マシンのプログラム方法」を説明した記事を参照してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、その過程でどのような問題が発生するかを理解するのに役立つかもしれません。
裏付けとなる証拠がなければ、カジノと対決することはほぼ不可能であるため、この件をこれ以上進めることはできないことをご理解ください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
そして、これは、制限について言及しておらず、彼らが応答しなかったときに、私が「オーバーベット」したときです。それまでは問題が発生したことがなかったので、賭け金が以前の賭け金に自動的に変更されました
こんにちは、Theresa692 さん
まずは、許可された賭け金を超えた賭け金が原因で没収された賞金から始めましょう。
ありがとう。
