ホームクレームBoomBang VIP Casino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。

BoomBang VIP Casino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。

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ブラックポイント: 85

金額: €500

BoomBang VIP Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年11月3日 | 未解決 : 2022年9月25日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、良い規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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ドイツからのプレーヤーは彼らの資金を引き出すのに困難を経験しています。私たちはカジノの代表者と連絡を取ることができず、「未解決」としてこの苦情を閉じることを余儀なくされました。

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3年前
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私はこのカジノで複数の預金をしました。今、私は私のクレジットを私に支払ってもらいたいです。ただし、支払いをリクエストすると、常にシステムエラーが発生したため、サポートに連絡したいと思います。未回答のサポートメールを2通送信しました。 file

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3年前
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親愛なるbuchholzc88、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しの問題についてお詫び申し上げます。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントが完全に確認されたかどうかを教えてください。賞金を引き出すことができない理由を知らされましたか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?

アカウントを確認しないと、引き出しの対象にはなりませんのでご了承ください。ただし、この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取るお手伝いができると思います。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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こんにちは。口座開設後すぐに、確認に必要な書類をすべて提出しました。今日まで、私もこれについての情報を受け取っていません。ただし、ページでドキュメントをアップロードできなくなっていることがわかりますので、これらは受け入れられたと思います。

これまでのところ、電子メールに関するフィードバックはありません。

10月28日からの最初のメールには返信がなく、今日からのメールにも返信がありませんでした。

したがって、それが内部の問題なのか、私のアカウントの問題なのか、お答えすることはできません。

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3年前
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必要な情報をすべて提供してくれたbuchholzc88に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはbuchholzc88!


これから、私はあなたの苦情を処理します。続行するために、BoomBangカジノの代表者をこの苦情に招待して問題の解決に役立てたいと思います。

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3年前
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こんにちは。

残念ながら、そこでの電子メールで成功しなかったので、それは非常に良いことです。

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3年前
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こんにちはbuchholzc88!


私はBoomBangVIPカジノが参加しているグループの代表者と連絡をとることができましたが、その人はこの特定のブランドに対して責任を負わないと宣言しました。現在、このカジノの連絡先に関する詳細情報を待っています。カジノのタイマーをさらに7日間設定しています。彼らの側から適切な対応が得られない場合は、システムで「未解決」としてこの苦情を閉じる必要があり、カジノの評価に悪影響を及ぼします。

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2年前
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最善の努力にもかかわらず、このカジノの代表者と連絡を取ることができなかったため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。

二度とこのような問題に遭遇しないことを心から願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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