ドイツからのプレーヤーは彼らの資金を引き出すのに困難を経験しています。私たちはカジノの代表者と連絡を取ることができず、「未解決」としてこの苦情を閉じることを余儀なくされました。
私はこのカジノで複数の預金をしました。今、私は私のクレジットを私に支払ってもらいたいです。ただし、支払いをリクエストすると、常にシステムエラーが発生したため、サポートに連絡したいと思います。未回答のサポートメールを2通送信しました。
親愛なるbuchholzc88、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しの問題についてお詫び申し上げます。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントが完全に確認されたかどうかを教えてください。賞金を引き出すことができない理由を知らされましたか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
アカウントを確認しないと、引き出しの対象にはなりませんのでご了承ください。ただし、この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取るお手伝いができると思います。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは。口座開設後すぐに、確認に必要な書類をすべて提出しました。今日まで、私もこれについての情報を受け取っていません。ただし、ページでドキュメントをアップロードできなくなっていることがわかりますので、これらは受け入れられたと思います。
これまでのところ、電子メールに関するフィードバックはありません。
10月28日からの最初のメールには返信がなく、今日からのメールにも返信がありませんでした。
したがって、それが内部の問題なのか、私のアカウントの問題なのか、お答えすることはできません。
必要な情報をすべて提供してくれたbuchholzc88に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはbuchholzc88!
これから、私はあなたの苦情を処理します。続行するために、BoomBangカジノの代表者をこの苦情に招待して問題の解決に役立てたいと思います。