ドイツからのプレーヤーは、苦情を提出する前に、撤退が処理されるのを10日間待っていました。カジノが応答せず、プレーヤーの苦情についてカジノに通知されてから2週間後、まだ進展がなかったため、苦情を「未解決」としてクローズしました。
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Borengo Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。
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ブラックポイント: 398
金額: €2,300
Borengo Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
1年前
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2年前
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こんにちは。私は9月19日、21日、2000ユーロ、2021ユーロにボレンゴカジノで300ユーロを引き出しました。そうでない場合、支払いはまだ処理中です。サポートは常にborengoからのメールアドレスを参照していますが、回答は得られません。私のアカウントはborengoカジノによっても確認されています。
lgアンジャ
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2年前
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親愛なるanjarackow20、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。アカウントがすでに正常に確認されていることを確認してください。支払いが処理されずにアカウント内で保留中であることを正しく理解していますか？アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか？
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それらを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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必要な情報をすべて提供してくれたanjarackow20に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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2年前
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親愛なるanjarackow20、
引き出しが遅れているとのことで、ご不便をおかけしております。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。
Borengo Casinoにこの会話に参加し、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
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2年前
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BorengoCasinoにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。
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2年前
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親愛なるanjarackow20、
残念ながら、「未解決」として苦情を閉じることは、問題が見返りに解決されることを意味するものではありません。苦情が「未解決」としてクローズされた場合、カジノの評価は低下しますのでご注意ください。さらに、カジノのライセンス機関（Gaming Curacao）に連絡することを強くお勧めします。あなたがそうすることを決定した場合、私は喜んでプロセスを案内します。
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2年前
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親愛なるanjarackow20、
残念ながら、カジノからの返答がないため、苦情の解決を続けることができず、「未解決」として閉鎖せざるを得ません。
申し訳ありませんが、これ以上お役に立てませんでしたが、未解決としてこの苦情を閉じると、少なくともカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。
とにかく、前述のように、カジノのライセンス機関であるGamingCuracaoに連絡することを強くお勧めします。
あなたがそうすることを決定した場合、および/または私たちの支援が必要な場合は、私に知らせてください。私のメールアドレスはandrej.p@casino.guruです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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