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Bovada Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: $200

Bovada Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年7月17日 | 終了したクレーム : 2022年8月1日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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米国のプレーヤーは、ギャンブル依存症を示した後、ブロックされました。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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2年前
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最初にこのウェブサイトで、私はスロットゲームをしていました。 「RagingWilds」私は1ドルの賭けで約130ドルは大きくなりません。私は数時間ゲームから離れて、アメリカのルーレットに100ドルの賭けが1回行われたことを知りました。エージェントは、疑わしいと思われ、私のアカウントを無効にする必要があると通知しましたが、24〜48時間の時間枠で私のアカウントを確認する必要があったため、私のアカウントに残っている資金が安全になることを心配しないでください。 1日後、私はこれ(添付の電子メール)を受け取り、Bovadaに電話しました。ギャンブル依存症の可能性があると冗談めかしてエージェントに言ったため、アカウントが完全に無効になったことを知らせてくれました。エージェントは、彼が私のアカウントを永久に無効にすることを計画していると私に決して言わなかった、これは間違っている。現在無効になっているアカウントにあるお金と、Bovadaから私に支払うべきお金を受け取りたいと思います。

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2年前
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親愛なるdmounce64、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントにどのくらいのお金が入っているかを明確にしていただけますか?アクティブなボーナスの有無にかかわらず、資金を蓄積しましたか?

できるだけ多くの情報を収集できるように、あなたとカジノの間の関連するすべての連絡を送っていただけませんか。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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親愛なるdmounce64、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情に対応できなかった場合、またはそれ以上の支援が必要ない場合は、拒否しますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースをクローズせざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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