バージニア州出身のこの選手は、2回入金したにもかかわらずプロモーションオファーを受け取らなかったことについて苦情を申し立てていた。カジノの顧客サービスは役に立たず、プロモーションが適用済みとしてマークされている報酬セクションに彼を案内しましたが、それは彼のアカウントには反映されませんでした。同氏はカジノの合法性にも疑問を抱き、ブラックリストに載せるよう求めていた。私たちは状況を完全に理解するために選手にさらなる情報を求めましたが、選手は私たちの問い合わせに応じませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
そのサイトは詐欺サイトです。彼らは私に参加するためのプロモーションを提供し、2023 年 10 月 7 日に 2 回入金した時点で有効であると言っていましたが、100% 一致するわけではありませんでした。 10通ほどメールを送った後、諦めました！彼らはプロモーションが適用されていると特典セクションを紹介し続けましたが、適用されていませんでした。彼らのサイトにはそれがそうだったことが示されていますが、そうではないと信じてください！主にスロットとブラックジャックを楽しんでいます。私の損失を計算したところ、そのペイアウトは合計約 8% になりました。お金を早く失う確実な方法!それは違法ぎりぎりなので、クレジットカード会社と争うのが怖いです。このサイトは詐欺行為とアメリカ人をターゲットにしているため、米国で禁止されるべきです。彼らの顧客サービスは偽物です。彼らは年中無休で電話できると宣伝していますが、これは完全な嘘です。私はプレーする時間よりも、ボーナスの約束を求めるメールをすることに多くの時間を費やしました。ひどい経験をしたので、オンライン ゲームがまた嫌になってしまいました。私の推測が正しければ、これはインドを拠点とする別の詐欺行為です。彼らをブラックリストに登録してください。貴重なお時間を割いてご検討いただき、誠にありがとうございました。
親愛なるマーキーマーク様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。どのボーナスを受け取ることになっていたのか明確にしていただけますか?可能であれば、ボーナス履歴のスクリーンショットと入金履歴のスクリーンショットをこのスレッドに投稿してください。
さらに、お客様とカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。
ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
