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Bovada Casino - プレーヤーは紹介ボーナスを受け取りませんでした。

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金額: $150

Bovada Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年1月21日 | 終了したクレーム : 2024年2月4日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

9ヶ月前
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米国のプレイヤーは複数の友人にオンライン カジノを紹介し、紹介ごとにボーナスを受け取ることを期待していました。彼は最初のボーナスを受け取っていましたが、ビットコインを使用している友人にはその後のボーナスを受け取りませんでした。カジノの顧客サービスの問題を解決しようと努力したにもかかわらず、失敗に終わりました。私たちはプレーヤーを支援しようとし、状況をよりよく理解するためにさらなる情報を要求しました。しかし、プレイヤーからの応答がなかったため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提供したりすることができませんでした。苦情は最終的に却下された。

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9ヶ月前
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まず最初に、ここの顧客サービスがどれほどひどいかを言いたいのですが...これらのエージェントが自分たちの仕事で報酬をもらっているなんて信じられません...このサイトは明確なリーダーシップのない十代の若者たちによって運営されているようです。さて、私は複数の人に参加して紹介しました...最初に紹介した人にはすぐにボーナスを受け取り、その後ビットコインを使用して彼らに75を受け取りました。 2 時間後....私が紹介した次の 2 件は最初のボーナスを獲得しましたが、75 は来ませんでした...フォーラムにアクセスすると、24 以内に追加されない場合はチャットに行って手動で追加する必要があると記載されています。 ..だから私はそうしますが、できると主張し、それをしている証拠を提出した人が複数いたにもかかわらず、彼らはこれを行うことはできないと言われます。それでも、72時間待つ必要があると言われます...それは私が何をしても大丈夫です「待ってください ....しかしその後、ボーナスが追加される時間に文字通り配置に向けて出発するという通知を受け取りました...そこで私はチャットに戻り、それを行う方法があるかどうかを説明し、尋ねました少なくともプレイできるように前に追加しました...待ってはいけませんと言われたので、基本的にあなたは最悪だと言われました...あなたはたわごとを理解していません....スーパーバイザーと話すように頼んだが、何度も拒否されました。彼らは私へのチャットさえ止めました...この会社は絶対に価値がありません。特に、複数の顧客にお金を使うように勧めてくる人をそのように信用しているのであれば、特にそうです。これほどひどい顧客サービスには人生で一度も遭遇したことがありません...しかも、一人とエージェントだけではありません...彼らはそうです。すべてこんな感じです...このサイトはそれだけで閉鎖されるべきだと私は思います...もっと大きな問題を抱えている人を彼らがどのように扱うのか見たくありません...スーパーバイザーや上司に相談して頑張ってください。あなたに有利なように解決してください....皆さんにはできるだけこのサイトから遠ざかることを強くお勧めします...もっと良いオプションがたくさんあり、そこで苦労して稼いだお金を費やしてくれる顧客を実際に評価しているオプションがあります彼ら


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9ヶ月前
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goatedmonster510925 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。オンライン カジノでのカスタマー サービスと紹介ボーナスに関して直面した課題について聞いて残念に思います。

より効果的にサポートするために、ご経験についてさらに詳しく教えていただけますか?

  • 2 人の友人を紹介し、ボーナスが追加されないという問題が発生した具体的な日付または期間を教えていただけますか?
  • 見落としている可能性のある紹介ボーナスに関連する独自の利用規約はありましたか?
  • 上司との面談を求めた際、拒否の理由や説明を受けましたか?

関連する連絡がある場合は、次の宛先に転送できます。 petronela.k@casino.guru

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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9ヶ月前
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goatedmonster510925様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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9ヶ月前
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残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件は拒否せざるを得なくなったことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちはオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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