ニュージーランドのプレイヤーは、この苦情を提出する前に撤回を要求しました.残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。残念ながら、プレイヤーは私たちが助ける前に賞金を失ったため、この苦情を却下せざるを得ませんでした。
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Brango Casino - プレイヤーの出金が遅れている。
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金額: $3,500
Brango Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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これが苦情かどうかはわかりませんが、カジノの担当者に何が起こっているのかを正確に説明してもらう必要があります.平日に入金するともらえる「ウィークエンドスピン」をプレイスルーしました。最大引き出し $100 米ドル、私は 30 ドルの引き出しを 0317am に skrill 経由で、通常は即時にリクエストしました。それは 20 分後に発生せず、お金は私のアカウントに戻されました。私はそれまでにプレーして、50 ドル以下で、午前 3 時 35 分に 20 ドルの別の引き出しをリクエストしました。それも私のskrillアカウントには表示されず、ある時点で私のアカウントに戻されました.それで、2回目のリクエストの後、私は少し運が良くなり始め、約4,000ドルになりました.その後、0627 に $3500 の引き出しをリクエストし、プレイを続けました。それまでにアカウントに約 300 から 400 があり、ゲームでフリースピンを獲得したばかりでした。その後、ラグスパイクが発生したか、そう思って、突然「管理者があなたのプレイを停止しました」というメッセージが表示されたロビーで、残高を確認したところ、そこには 100 米ドルがありました。すぐに支払われましたが、私の考えでは、4 つ以上のリクエストがプレイスルー資金なしで行われ、すべての引き出し可能額と 100 ドル未満でリクエストされた金額が示されたため、ここで何かが完全に正しいとは言えません。ここで何かが非常におかしいと感じます。必要に応じて、要求された支払いメールをすべて持っていますが、内部の従業員の干渉があった可能性があると思います.
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2年前
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Wollygog様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2年前
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Wollygog様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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こんにちはクリスティーナ、いいえ、これから何も受け取っていませんし、ブランゴからの説明もありません.私が待っているブランゴとの保留中の撤退はもうありませんが、誰からも何が起こったのかについてまだ適切な説明がなかったので、別の方法で連絡を取ろうとします.
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2年前
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こんにちは、記憶から、一晩中いくつかのリクエストがあり、ビールが関係していました.要求された金額がプレイスルーが行われたことを私が確認するたびに。また、追加機能として、プレイスルーなどを行わないと引き出しを要求できないシステムが整っていると思います。待ち時間がどれくらいだったかは言えませんが、担当者がステップアップしてタイミングを明らかにすることを望んでいました.しかし、資金はおそらく戻ってきて、遊んでいました。
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2年前
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Wollygog さん、残念ながら、あなたは賞金をプレイした/失ったので、残念ながら私たちがあなたのためにできることはあまりありません.プレーヤーは、自分のアカウント、アクティブな残高、および行われるすべての賭けに対して唯一の責任を負います。最初の試行で出金できれば、このようなことは起こらなかったことは理解していますが、現時点では、失われた賞金の返金をカジノに求めることはできません。私たちは本当に助けたいのですが、今回は無理です。
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この申し立てを却下せざるを得なくなりました。申し訳ありませんが、これについてはお手伝いできませんでしたが、今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。できる限りのお手伝いをいたします。
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