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Brango Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

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金額: €90

Brango Casino
提出日: 2025年1月17日 | 終了したクレーム : 2025年1月22日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

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プレイヤーのアカウントはロックされ、引き出しのために身分証明書を提出した後、90ドルの賞金は没収されました。プレイヤーは個人情報が一致したと主張し、賞金を受け取れないことに不満を表明しました。その後、プレイヤーは住所確認に関するカジノの立場を理解し、最初の入金10ユーロの返金を受けてケースを閉じることにしました。苦情は、今後の登録に関するアドバイスとともに終了しました。

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泥棒だ、90ドル勝ったので、引き出すために身分証明書を提出した。アカウントがロックされ、勝ち金が没収された。最低な奴らだ。絶対にここでプレイしてはいけない。


データと一致しないものです。

彼らはただ私に賞金を渡したくないだけです。私の名前は一致しており、私は成人です!!

史上最悪のカジノ

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xgt27r7zsj様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。アカウントで問題が発生し、賞金の引き出しが困難になったとのこと、大変申し訳ございません。

あなたの状況をよりよく理解するために、以下の情報をお知らせください。

  • カジノ アカウント プロフィールのスクリーンショット。アカウントの詳細と、KYC 検証のために提出した ID が表示されます。
  • 出金のためにIDをいつ提出したか、またアカウントがいつロックされたかを明確にしていただけますか?

関連する他のコミュニケーション(メール、チャットの記録、スクリーンショット)がある場合は、お気軽に転送してください。 petronela.k@casino.guru

この件を進め、解決に向けて取り組むには、あなたの協力が不可欠です。あなたの協力がなければ、私たちはあなたに代わってカジノとの仲裁を行うことができません。

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。

ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ



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他のカジノは住所に関してもっと寛容ですが、ここは非常に厳格です。

私はフランスに住んでいて、ノルウェーで登録したので、ノルウェーの住所を確認できず、没収されました。しかし、今考えてみると、カジノ側の立場は理解できます。この件を終わらせたいと思います。

初期預金の10ユーロが返金されました。

オンラインギャンブルが合法な国でのみ登録してください

お名前とご住所を正直にご記入ください。


結論: 10ユーロを取り戻したので、事件は解決しました。

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xgt27r7zsj様、

ご返信と状況の説明をありがとうございます。

この問題が住所確認から生じたものであることは理解しており、カジノの立場をご理解いただきありがとうございます。最初の入金額 10 ユーロが返金されたことを嬉しく思います。

最後に、今後オンライン カジノに登録する際には、名前や住所など、正確で最新の個人情報を使用することを強くお勧めします。また、オンライン ギャンブルが合法で適切に規制されている国でのみ登録すると、同様の問題を回避するのに役立ちます。

お客様の苦情の処理を進めさせていただきます。再度サポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせいただきありがとうございます。ご多幸をお祈り申し上げます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

カジノ.グル



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