cobra562 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
カジノは現在、入金を受け入れる際の技術的な問題を認識していることを正しく理解していますか?カジノは、デポジットを見つけてアカウント残高に入金するのを助けるために、デポジットの証明を要求しましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear cobra562,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Do I understand correctly the casino is aware of some technical difficulties in accepting deposits currently? Did the casino request proof of your deposit from you in order to assist you to locate the deposit and credit it to your account balance?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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