米国のプレーヤーがカジノ口座に入金しましたが、資金が失われているようです。プレーヤーが応答を停止したため、苦情を却下しました。
4 月 3 日の午後 12 時 8 分に 100 の仮想通貨を入金しました。アカウントには入金されませんでしたが、資金は引き出されました。必要なすべての関連情報を提供してくれたブロックチェーンに連絡しました.その後、Brangoに連絡して、受け取っていないとアドバイスしました。私はブロックチェーンに連絡を取り、昨日ウォレットから100を引き出したとアドバイスしました。彼らは泥棒で、私が送金していないと言い続けています。うそつきの束。彼らは検証のためにブロック チェーンに連絡することはなく、もちろん BC も関与しません。
Austin26181 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を縛られています。その間、問題が解決されるまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
アカウントに資金を入金するための電子ウォレット アドレスがカジノのウェブサイトですべてのプレーヤーに表示されていたかどうか、またはアカウントを開くときに一意のアドレスが提供されたかどうかを教えてください。このカジノで初めての入金でしたか?
この問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
はい、彼らが資金を受け取ったプロバイダーに確認しました。彼らは4月4日にそこの財布から資金を引き出しました。ブロックチェーンからのすべての関連情報を持っています。送信側と受信側のウォレット アドレスとハッシュ。誰も私の財布のアドレスを見ることはできません。私はユニークなアドレスを持っています。はい、ブランゴに何度も入金しました。あなたが彼らに完璧な担当者を与える理由は私を超えています.彼らは恐ろしいです。
すべての裏付けとなる証拠と関連する通信をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか? 1 人のプレーヤーの否定的な経験に基づいて評価を行うことはできないことをご理解ください。 Brango Casino には未解決の苦情はなく、この問題もすぐに解決されると思います。
Austin26181 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を私の同僚である Tomas ( tomas.k@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
私は Brango に問題がありましたが、Extreme Casino はさらに悪いです。絶対に解決してもらいたいです。私は正しい住所に送ったことに1000%確信があります。コピーして貼り付けたので、エラーの余地はありません。ありがとう
Austin26181 さん、こんにちは。
トーマスです。これからは私があなたの苦情に対応します。私はあなたのケースを検討しました。Brango Casino を会話に参加し、この苦情の解決に参加するよう招待したいと思います。
親愛なるブランゴカジノへ
上記のブロックチェーンアドレスが本当にあなたのものであることを確認していただけますか?
ありがとう。
幸運をお祈りしています、
トーマス
情報を提供してくれた Brango Casino に感謝します。
Austin26181 様
取引のスクリーンショットまたは明細書を提供していただけますか?本当に別の住所に資金を送金した場合は、残念ながら私たちの側でできることはこれ以上ありません。
ここでデータを共有するか、私のメールアドレスに送信してください: tomas.k@casino.guru
敬具、
トーマス