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Brango Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

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金額: $2,500

Brango Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年10月2日 | 終了したクレーム : 2022年10月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

2年前
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米国のプレーヤーは、許可された最大ベットに違反したとして告発されました。これは、ゲームの履歴を確認した結果、確認されたため、ケースを却下しました。

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2年前
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彼らは私がプログレッシブ ゲームをプレイしたと言ったので、私の 2500 ドルの勝利を無効にしましたが、それは私には当てはまりません。なぜなら、私はボーナスの要件を満たしていたからです。ロードする。今奇妙なのは、彼らがそれが意図的ではないことがわかったというメールを送ったので、彼らは私にデポジットを返してくれたことです。ブランゴに騙されたような気分です。私は彼らに多額のお金を費やしてきたので、最悪ですが、お金を投資することを考えている人には、金額が高いと賞金が無効になることに注意することをお勧めします

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2年前
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turnermantina様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2年前
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いいえ、彼らは私がプログレッシブ スロットをプレイしたと言ったので賞金を無効にしましたが、ボーナス要件は完了しました 苦情にメールを添付しました

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2年前
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ターナーマンティーナさん、お返事ありがとうございます。また、カジノは、あなたが最大許容ベットに違反したと考えているようです.このケースを続行するために、ボーナスを有効にした時点からのゲーム履歴を転送していただきたいと思います。

あなたとカジノの間に他の関連する通信がある場合は、それも転送してください。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。前もって感謝します。

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2年前
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2年前
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2年前
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turnermantina、申し訳ありませんが、最大許容賭け金に複数回違反しました。私はあなたの不満を理解しており、もちろん、プレイヤーが許可されたよりも高い賭けをすることを防ぐシステムをカジノが実装することを望んでいますが、残念ながら、これはまだ標準的な慣行ではありません.賭け金を増やすことを決定したときに停止またはブロックされていないため、最大賭け金ルールに違反しました。

残念ながら、現時点ではあなたのケースをサポートするために私ができることはあまりありません.将来の誤解を避けるために、プレイを開始する前にすべての利用規約を注意深く読むことを強くお勧めします。カジノはできるだけ魅力的なボーナスをデザインしようとしますが、常にルールに従う必要があります。他に何かありましたら、遠慮なくご連絡ください。この件に関して私ができることはありますが、そうでない場合は、この苦情を却下せざるを得なくなります。ご理解いただきありがとうございます。

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2年前
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プレイしたときにすでに撤退したので、それは公平ではありません ボーナス要件は完了しました

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2年前
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N このカジノの他のレビューを見ていた別のこと n あなたたちは同じ問題を抱えた女性を助けました n 彼女は 500 ドルを超えました 私は 60 ドル未満でした

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2年前
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turnermantina、各ケースを個別に判断することに注意してください。同様の苦情を抱えた別の人を助けたとしたら、おそらくそれには正当な理由があったでしょう.通常、プレイヤーが最大許容賭け金に繰り返し違反したことが判明した場合、そのようなケースは拒否されます。

残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この申し立てを却下せざるを得なくなりました。申し訳ありませんが、これについてはお手伝いできませんでしたが、今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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