カリフォルニア州のプレーヤーは、私たちに連絡するまで 2 週間も経たないうちに出金リクエストを提出していましたが、まだ賞金を受け取っていませんでした。私たちが彼に、忍耐強く、カジノに協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスした後、プレーヤーは問題が解決されたことを確認しました。その後、システム内で苦情を「解決済み」としてマークしました。
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Brango Casino - 賞金の出金が遅延しています。
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金額: $50
Brango Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
4ヶ月前
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公開
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4ヶ月前
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1週間かけてアカウントの認証を試みましたが、書類をアップロードしましたが、サポート/銀行に直接送信しても応答がありませんでした。アカウント認証の要件は、賭け金を除いて50ドルです。添付ファイルをアップロードする際に問題がある場合は、ここにアップロードしてください。
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公開
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4ヶ月前
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Delicious様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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