Ana Rita様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。ポルトガル語VPN(Virtual Private Network)でウェブサイトにアクセスしてみましたが、問題はありませんでした。さらに、利用規約を確認しましたが、制限された国の間にポルトガルはありませんでしたhttps://www.brazino777.com/en/terms :
Websiteウェブサイトの管理では、イタリア、フランス、スペイン、アメリカ、トルコ、ウクライナ、イギリスの領土に居住するユーザーの口座開設や預金は許可されていません。管轄区域のリストは、ユーザーへの事前通知なしに変更される場合があります。規則に同意することにより、かかる管轄区域のいずれかに居住している場合は、ギャンブルアカウントを開設または使用しないことを確認したことになります。」
次の情報は、ライブチャットエージェントから取得されました。
" こんにちは。ポルトガルからの選手を受け入れるかどうかアドバイスしてもらえますか?ありがとうございました。
こんにちは!よろしくお願いします!世界中のプレイヤーを受け入れます。
ただし、プレーヤーは自国のギャンブルに関する法律を知る責任があります。」
最後に、より詳細な情報を要求するメールをsupport@brazino777.comに送信しました。更新を受信し次第、お知らせします。
それまでの間、ポルトガルのプレーヤーに推奨されるカジノを確認してください: https : //casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED 。最も適切なカジノが確実に表示されるようにするには、言語と国の設定を確認してください。
このアドバイスが役に立ったか、介入が必要かどうかをお知らせください。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Dear Ana Rita,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the website with Portuguese VPN (Virtual Private Network), and I didn’t experience any difficulties. Additionally, I have checked terms and conditions, and I didn’t find Portugal between restricted countries https://www.brazino777.com/en/terms:
„The administration of the Website does not allow opening accounts and/or making deposits for the Users who reside on the territory of Italy, France, Spain, the USA, Turkey, Ukraine, and Great Britain. The list of the jurisdictions may be changed without any prior notice to the Users. By accepting the Rules, you confirm that you shall not open and/or use the gambling account if you reside in one of such jurisdictions."
The following information has been obtained from a Live chat agent:
„ Hi. Could you please advise if you accept players from Portugal? Thank you.
Hello! Nice to see you!We accept players from all over the world.
However, players are responsible for knowing their country's laws regarding gambling."
Finally, I have sent an email to support@brazino777.com requesting more detailed information and as soon as I’ll receive any update, I will inform you.
Meanwhile, please check our recommended casinos for Portuguese players: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED. To make absolutely sure you see the most suitable casinos, check your language and country preferences:
Please let us know if this advice was helpful or we need to intervene. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
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