メキシコのプレイヤーは、ROULETTE MAGIC から 8,450 ドルの誤った支払いがあったことに対して苦情を申し立て、乗数が正しく適用されていないと主張しました。カジノ チャットからブロックされた後、彼女は勝利の証拠を提示しましたが、ゲーム所有者は問題を見つけなかったと伝えられました。苦情チームは、プレイヤーのスクリーンショットとカジノおよびゲーム プロバイダーからの確認に基づいて、すべての賞金は正しく計算されていたと結論付けました。その結果、苦情は却下され、プレイヤーは間違いがあったと思われる場合はゲーム プロバイダーに連絡してさらに調査するようアドバイスされました。
こんにちは、おはようございます！🙂次のことが起こります： 2024年9月14日、私はROULETTE MAGICでプレイしていました。その後、他の数字の中から、 X100乗数が落ちたBLACK 17を選択し、 $ 8,450を支払いましたが、同様の賭け、または同じ金額に基づいて、この支払いが正しくなく、X 100に乗算されていなかったことは明らかでした。...そこで、ゲームチャットに移動し、履歴に移動するように言われ、いくつかの指示を与えられましたが、情報がないためアクセスできません。表示する賭けがありません。何が起こっているのかを報告するために戻りましたが、彼らが私をブロックしていたため不可能でした。チャットはブロックされています。
カジノのチャットで、回復が難しいデータを要求されました。幸い、プレイ中に携帯電話で画面を録画していたので、正確な日時、ゲーム名、スピン ID、獲得金額を確認できるスクリーンショットを送信しましたが、彼らはそれについて何も言及せず、担当部門からの返答を待っているだけでした。問題は見つからず、ゲームの所有者が確認し、それが返答だったので、すでに解決されています。
私が言及した内容の写真を添付します。ご清聴ありがとうございました。ご要望があれば何でも、またご返答だけでも、常に注意を払っております。
どうもありがとうございます！
注意: ADI ELIZABETH R*** M***
adimedina001様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。カジノのゲームは、ゲーム プロバイダーのサーバーとお客様の間の接続が切断されても続行するようにプログラムされています。このようなイベントが発生した場合、お客様の画面とカジノ サーバーで異なる結果が表示されることがあります。2 つの異なる結果が存在する場合、正しいのはカジノ サーバー上の結果です。
全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
さらに、あなたとカジノとの間で他の関連するコミュニケーションがある場合は、 kristina.s@casino.guruまたは、ここに投稿することもできます。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、履歴の結果は同じです。表示される賭けがなかったため、1日後に確認できました。
17BLACK X100に、一度に80と20を賭けます。
接続障害も全くありませんでした！
もし何かあったとしたら、それは私がさまざまな機会に要求した情報が不足していたためであり、次のような返答しか得られなかったからだと思います。「親愛なるお客様、あなたの報告の状況はすでにお伝えしましたが、あなたのケースは解決しました。他にご質問はありますか？」など。
マルチプライヤーなしで勝った他の賭けに基づくと、、、私にとっては一貫性がありません!?
たとえば、24 に 80 ドルを賭けて、2,320 ドルを支払いました... X100 で止まって MEGA PRIZE になると、いくらになりますか?
こんにちは。ゲームプロバイダーのサーバーと私の間に問題があったかどうか尋ねられましたが、答えは「いいえ」で、履歴に記録されている数字は同じ 17 BLACK X100 で、8,540 ドルという素晴らしい利益が得られました。はい⁶!! でも次のラウンドではもっと幸運を!! 私は 24 に同じ金額の 80 ドルを賭けて、2,100 ドルを手に入れました。そこで疑問に思うのは... X100 を掛けて 8,540 ドルにするために彼らが稼いだ金額はいくらだったのでしょうか?? または、どうやってその金額を手に入れたのでしょうか?? などなど... 何度もゲームチャットでその情報を要求しましたが、すぐにブロックされましたが、その前に、この状況を分析するには、特定の必要なデータを提供する必要があると言われました。そのデータは「不思議なことに」履歴で見つかりましたが、そこには私のゲーム参加に関する情報はありませんでした。
翌日、同じ疑問に焦点を当てて見ることができました。なぜその金額なのか？ それを見たときに間違っていると言う必要がないという事実にもかかわらず、そこには説明されていないので、まだわかりません！
画面上では利益が 8,540 ドルと発表され、履歴では 8,010 ドルと表示されますが、それが事実であれば、結果は次のようになります (と推測します)...
17 ブラック 80。7,920ドル
スプリットベット: 17 30. $ 510
そして18
8,430ドル
8,540ドル
8,010ドル
8,430ドル
??????????
