ブラジルのプレイヤーは、RTP が低く、ゲームプレイが低すぎて負けが多く勝ちがほとんどないとして、カジノ プラットフォームの調査を要求しました。当社は、ゲーム履歴などの具体的な証拠がなければ調査を進めることができないことをプレイヤーに伝えました。回答時間を延長した後、プレイヤーは要求された情報を提供できなかったため、証拠不十分として苦情は却下されました。
親愛なるLUCIANAGRAM様、
苦情をお送りいただき、誠にありがとうございます。お客様の問題についてお聞きし、大変残念に思います。ただし、お客様の説明のみに基づいてケースを判断できないことをお知らせします。運が良ければ勝つこともありますが、そうでないこともあります。それがカジノとカジノ ゲームの仕組みです。ペイアウト率 (RTP) に関する弊社の記事をお読みになることをお勧めします: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance 。
弊社の訴訟に役立つさらなる情報をお持ちの場合は、私に転送してください。残念ながら、現時点では、不公平なことが起こっていることを証明する証拠がなければ、弊社にできることは何もありません。苦情に関して他に何かできることがあれば、遠慮なくご連絡ください。
よろしくお願いします、
トーマス
私の履歴のスクリーンショットをいくつか。ネガティブなものばかりです。運が良かったか悪かったかの問題ではありません。もちろん、運が悪かったという問題もあります。しかし、プラットフォームが支払いを望まない場合、あなたは勝てないという幸運に恵まれるかもしれません。それがBrazinoのやり方です。残念ながら、カジノはもっと儲けたいのです。私の履歴全体は私のアカウントで確認できます = [Casino.Guru管理者により削除されました]
プラットフォームが監査されることを望みます。そうすれば、プラットフォームだけでなく、プレイヤーも少しは稼げるようになります。私自身は、ほぼ 1 か月前に入金を止めました。しかし、適切な RTP を支払わなければ、さらに多くのプレイヤーを失うことになります。
親愛なるLUCIANAGRAM様、
すぐに返信できなかったことをお詫びします。
RTP (Return to Player) に関してカジノに対応するには、プレイヤーの完全なゲーム履歴を把握することが最も効果的なアプローチです。
カジノから.csv形式でリクエストし、私のメールアドレスに送信してください。 tomas@casino.guru