ホームクレームBrazino777 Casino - プレーヤーがカジノから自己排除しようとする試みは見過ごされてきました。

Brazino777 Casino - プレーヤーがカジノから自己排除しようとする試みは見過ごされてきました。

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金額: R$180,000

Brazino777 Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年5月17日 | 終了したクレーム : 2023年5月22日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤー側の証拠不十分

却下されました

クレームの概要

1年前
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ブラジル出身の選手はブラジーノでのプレーに警告。口座閉鎖を要求したにもかかわらず、彼らは電子メールを通じて追加の資金を入金するよう説得された。選手は訴訟を起こし、法的代理人を求めたが、ほぼ1年経っても解決には至っていない。証拠が不足しているため、この申し立てはシステムで拒否されました。

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1年前
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Brazinoは私が初めてプレイしたオンラインカジノですが、誰にも、特にキュラソー島のカジノはお勧めしません。残念ながら私たちは騙されました。妻と私は、個人口座から、あまり指示も受けずにこのサイトに法外な金額を入金しました。カジノは私たちのアカウントにいくらか入金しましたが、アカウントの削除を要求した後でも、数回のメールでどんどん入金するよう誘導されたため、最終的には何も残りませんでした。私たちには 150,000 BRL 以上のマイナスの個人口座が残されており、そこから問題が始まりました。

このような感じで、私は何かを勝ち取ってアカウントの閉鎖を要求しましたが、その後カジノは私たちに入金してから再度アカウントを開くように求める新しいメールを執拗に送信してきました。

私たちはこのカジノのしつこい広告に意図的に誘惑され、悲惨な状況に陥りました。

私たちはカジノで示談を申し立てましたが、私は複数のアカウントを持っているとして妻とともに告発されました。私たちはカジノ ブラジーノのスタッフに、この活動はブラジルでは違法であるため、私たちが鋭い嫌がらせを受けたためであり、正しいのはお金を返すか、部分的な返還契約を結ぶことであったことを伝えました。しかし、カジノはこの状況全体を無視し、紛争を終わらせるための提案さえ提供しませんでした。

私たちは弁護士を任命し、オランダ王国大使館とキュラソー島政府に外交使節を提出しましたが、これらのことには時間がかかり、ほぼ1年が経過しましたが、解決策は示されていません。

残念なことに、私たちは被害者であり、カジノに助けと理解を求めましたが、カジノはそれを無視しました。彼らは本当にそれを無視します。ここでカジノ賭博が違法であることを知った後、私たちは自分たちの権利を追求しましたが、彼らは私たちをからかいました。

私たちには自閉症の障害のある息子がいますが、ブラジーノが YouTube などの動画で提供してくれる簡単に稼げるオファーがあったため、蓄えをすべて治療に費やしました。今日はこれ以上進むことはできません。ブラジルのいたるところに Brazino の広告があります。彼らはすべてを手に入れ、お金がどこから来たのかなど気にしません。彼らは、お金の出所を気にすることなく、二人の労働者から大金を消費することを気にしませんでした。

私たちは Casino Guru に協力を求めました。弁護士による捜査が極秘に行われているため、人々はこのカジノの悪について知ることができないからです。ここカジノ グルだけが人々に警告を発することができます。私たちはカジノの第一人者を助けます。


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1年前
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親愛なるエドサーバー様、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。カジノに連絡して立場を尋ねる前に、自己除外リクエストを送信したことを示す電子メールまたはスクリーンショットを転送していただけますか。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。そのリクエストの中で、アカウントを停止したい期間とその理由を指定しましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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残念ながら、画面キャプチャの削除プロンプトを保存しませんでした。しかし、彼らは私のCPF nからの私のデータをそこに持っています。 017.331.145-80 と妻の CPF n. 064,962,755-56

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1年前
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私の苦情の目的は、これらの法的問題には長い時間がかかり、あなたがカジノから多大な影響力と尊敬を受けていることがわかるため、問題を解決し、ブラジノとの合意に達するのに協力をお願いすることです。

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1年前
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当局に送付される書類は電子メールで送信されます。

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1年前
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彼らは前に進むことができるでしょうか?

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1年前
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親愛なるエドサーバー様、

メールを転送していただき、説明していただきありがとうございます。しかしながら、残念ながら、あなたが実際にカジノにアカウントをブロックする意図を伝え、自己排除を要求したことを証明する裏付けとなる証拠が保存されていないため、この件を続行することはできません。私たちの主張を実証し、カジノと効果的に対峙するための証拠を文書化することが不可欠です。

現時点であなたのアカウントが正常にブロックされたかどうかについて説明をお願いいたします。ご理解とご協力をお願いいたします。


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1年前
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私は自分の申し立ての証拠として、送信された電子メールのコピーを電子メールで送信しました。続行できない場合は、苦情を申し立ててください。キュラソー島 e-Gaming で開始されたプロセスを続行します。

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1年前
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もっとお役に立てれば幸いです。プレーヤーがギャンブルの問題を理由にカジノ アカウントをブロックする意図を明確に伝えたという裏付けとなる証拠を受け取っていないため、この申し立ては直ちに終了します。

この件の解決をお手伝いできず申し訳ございませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。以上の理由により、この申し立てを却下させていただきます。ご理解いただきありがとうございます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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