おはよう!
昨日、2023 年 3 月 27 日、50.00 レアルを入金したところ、25.00 レアルのボーナスを受け取ったというメッセージが表示されました。このボーナスの価値を受け取るには、数倍する必要があります。それを 30 倍すると、750.00 レアルになります。
添付の印刷物によると、私はこのボーナスを受け取り、プレイを開始し、合計 925.56 レアルを獲得しました。それを出金しようとすると、さらに 286.40 レアルを賭ける必要があるというメッセージが表示され、与えられたメッセージを実行できなくなりました。冒頭で述べた 25.00 レアルのボーナスを受け取ります。したがって、この 286.40 レアルに賭けても、サイトは再び規則に準拠していませんでした。そこで私はボーナスをキャンセルすることにしましたが、彼らは私が獲得したすべての金額を保持し、ボーナスをキャンセルせず、獲得した金額をキャンセルし、そのまま残ります。私にとって、これは私が今まで見た中で最もばかげたことです。
チャットで連絡したところ、回答したアナリストは、キャンセルすると全額を失うというメッセージがあるだけで、これは表示されませんでした。次に、彼らが顧客から得る価値の量を想像してみてください。これは露骨に顧客から盗んでいます。
Good morning!
Yesterday, 03/27/2023, I made a deposit in the amount of 50.00 reais and a message appeared that I received a bonus in the amount of 25.00 reais, and for me to receive the value of this bonus, I would have to multiply it by x30, which would give a value of 750.00 reais.
I accepted this bonus, started playing and made a sum of 925.56 reais, according to the attached print, and when I went to withdraw it, it showed a message that I would have to bet another 286.40 reais, no longer fulfilling the message given to the accept the 25.00 reais bonus that I mentioned at the beginning. Therefore, I bet this 286.40 reais and even so the site did not comply with the rules once again. So I decided to cancel the bonus, and what they did, they kept all the amount I won, they don't cancel the bonus, they cancel the amount that is earned and it stays for them, just like that. For me it's the most absurd thing I've ever seen, they just keep what the customer earns and I didn't follow the rules that they themselves stipulate and are followed.
I got in touch via chat, the analyst who answered simply said that he had a message saying that if I cancel, I would lose all the amount, and this was not displayed. Then I ask, imagine the amount of values they get from customers. This is blatantly stealing from the customer.
Bom dia!
Ontem 27/03/2023 fiz um deposito no valor de 50,00 reais e apresentou um mensagem que eu recebi um bônus no valor de 25,00 reais, e para eu receber o valor deste bônus, eu teria que multiplicar por x30, que daria um valor de 750,00 reais.
Eu aceitei este bônus, comecei a jogar e fiz um valor de 925,56 reais, conforme o print em anexo, e quando fui sacar apresenta uma mensagem que eu teria que apostar mais 286,40 reais, já não cumprindo a mensagem que dá ao aceitar os 25,00 reais de bônus, que eu comentei no inicio. Assim sendo, eu apostei estes 286,40 reais e mesmo assim o site não cumpriu mais um vez as regras. Então resolvi cancelar o bônus, e o que eles fizeram, ficaram com todo o valor que eu ganhei, eles não cancela o bônus, eles cancela o valor que é ganho e fica pra eles, simplesmente assim. Pra mim é a coisa mais absurda que eu já vi, eles simplesmente ficam com o que o cliente ganha e não cumpri as regras que eles mesmo estipulam e são cumpridas.
Entrei em contato pelo chat, o analista que atendeu simplesmente falou que apresenta uma mensagem falando que se eu cancelar, eu perco todo o valor, e isso não foi apresentado. Ai eu pergunto, imagina a quantidade de valores que eles ficam dos clientes. Isso é roubar o cliente de forma escancarada.
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