ブラジル出身のこの選手は、出金が拒否され残高がゼロにリセットされたため、出金を取り戻すのに苦労しました。これはプラットフォームから消えた R$364 の残高でも発生しました。同選手は、プラットフォームには認証オプションが提供されておらず、ローンでプレーしたと主張した。同氏はまた、カジノが彼の連絡を無視し、公式インスタグラムアカウントでも彼をブロックしたと述べた。私たちは融資金の詳細と、プレーヤーにカジノへの連絡を転送するよう求めましたが、プレーヤーは応答しませんでした。したがって、さらなる調査に必要な情報が不足していたため、苦情を却下せざるを得ませんでした。
このプラットフォームから R$500 の出金をリクエストしましたが、しばらくして出金が拒否され、お金がプラットフォームに戻らず、残高がゼロになってしまいました。さらに、R$364 の残高が残っていたのですが、これもプラットフォームから消えてしまいました。
こんにちは、アランモンテイロさん
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Broxbet カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?カジノゲームやスポーツ賭博をプレイしましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
プラットフォームにはこの検証オプションがありません。そうでない場合は、すでに実行されています。ボーナスを使ってプレイしたわけではありません。実際、私はローンで遊んでいたので、状況はさらに絶望的になりました。
こんにちは、アランモンテイロさん
この問題についてカジノに連絡したとき、カジノは何と答えましたか?入金と賭けの履歴を次の宛先に転送していただけますか nikolas.b@casino.guru?
また、プレイできるのは自分のお金だけであり、カジノはいずれにせよ発生した賞金を無効にする可能性が高いことにも注意してください。
こんにちは、アランモンテイロさん
それらのローンのお金を明確にしてもらえますか？誰かから借りたのでしょうか、それとも金融機関からの融資でしょうか？あなたとカジノとの間のコミュニケーションを次の宛先に転送してください。 nikolas.b@casino.guru 。
