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BTB88 Casino - プレイヤーが自分のアカウントを確認するのに苦労しています。

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金額: ??

BTB88 Casino
安全性指標:新設カジノ
提出日: 2021年3月18日 | 終了したクレーム : 2021年4月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ウクライナのプレーヤーは確認のために書類を提出しましたが、カジノは彼がクレジットカードを持っている写真を要求しました。これは彼にとって疑わしいようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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Btb88-ビットコインカジノ-それはどういう意味ですか?これは、カジノで使用される主な通貨がビットコインであることを意味します。多くの人がすでに知っているように、ビットコインは暗号通貨です(可能な限り匿名です)。新しいプレーヤーのためのカジノカジノに戻ると、1ミリビットコインのかなり素晴らしいデポジットなしのボーナスが得られます。それを取得するには、検証を行う必要があります。

わかりました。身分証明書の写真を送信します。住所を確認するために銀行の明細書を送信します。カジノから次のテキストが書かれた手紙を受け取ったときの驚きは何でしたか?


こんにちはgrubasik、


btb88.comにご登録いただきありがとうございます


残念ながら、追加の書類が必要なため、アカウントの確認を完了できません。


アカウントでビットコインの入金、引き出し、ボーナス、賭けを有効にするには、確認ページにアクセスして次の書類を提出する必要があります。

過去3か月以内に発行された公共料金の請求書の明確なコピーには、氏名と現在の住所が含まれている必要があります。

カード**** 6078を手に持っているあなたの写真。写真とカードは明確で読みやすいものでなければなりません

サポートが必要な場合は、ライブチャットまたはメールでフレンドリーなカスタマーサポートマネージャーにお問い合わせください。


敬具

カスタマーサポートチーム| btb88.com

E: info@btbsupport.com


WTF?!?!

カードを持った写真を撮るのに何が必要なのか説明してください。カードは一般的にどちら側ですか。なぜ彼らはそれを必要とするのですか?不審なカジノ。詐欺師は偶然ではありませんか?しかし、私は彼らの論理を理解することはできません。

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるGrubasik、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間、カジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。

カードを持っているこの写真を除いて、必要なすべての書類を提出したことを正しく理解していますか?

さらに、あなたとカジノの間に他の関連するコミュニケーションがある場合は、 kristina.s @ casino.guruに転送してください。

最後に、あなたの言語を見てください。私はあなたの欲求不満と失望を完全に理解していますが、この苦情を続行したい場合は、虐待的な言葉の使用を制限する必要があります。

あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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親愛なるgrubasik、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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