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BTB88 Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。

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金額: €1

BTB88 Casino
安全性指標:新設カジノ
提出日: 2021年4月9日 | 終了したクレーム : 2021年4月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

3年前
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オーストリアのプレーヤーは身元を確認するための書類を提出しましたが、アカウントは閉鎖されました。没収された金銭が含まれていなかったため、この苦情を却下しました。カジノは理由を提供せずにそのようなアカウントを閉鎖することができます。

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3年前
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確認完了後、1mbtcのnöデポジットボーナスがあることを登録しました

送信されたすべての銀行の明細書は、過去3か月の口座明細書から要求されます。すべてが送信されました。その後、私のアカウントは理由もなく禁止されました

ドイツ人

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3年前
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親愛なるジュキッチ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。残念ながら、カジノには理由を述べずにプレーヤーのアカウントを閉鎖する完全な権利があります。私たちの観点からは、残りの資金がすべて支払われるか、プレーヤーのアカウントに残高が残っていない限り、そのような慣行に問題はありません。

カジノが保有している資金があるかどうかを教えてください。

あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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幸いなことにそうではありません。

しかし、なぜオンラインカジノは、過去3か月の銀行取引明細書の確認のために、2番目のアドレスとして私に尋ねるのですか?結局、私はローンを借りたくありませんでした😅その後、アカウントは理由もなくブロックされます。

しかし、私だけではないと思います。価格が上昇したビットコイン経由の登録にはデポジットボーナスがないため、新しいプレーヤーを簡単にブロックできます。そして、その理由は何の情報もありません。私にとって決して深刻なことではありません。


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3年前
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迅速な返信ありがとうございます、Jukic。残念ながら、前述したように、カジノがアカウントを閉鎖する前にあなたのお金を没収しなかった限り、このケースをサポートするために私たちができることはこれ以上ありません。カジノには、プレーヤーの登録を拒否するか、アカウントを閉鎖する完全な権利があります(残高が残っていない場合はこれで問題ありません)。

他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、この苦情を解決せざるを得なくなります。理解していただきありがとうございます。

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を不当なものとして拒否しています。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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