ホームクレームBuffalo Spins Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

Buffalo Spins Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

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ブラックポイント: 113

金額: £700

Buffalo Spins Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年4月11日 | 未解決 : 2023年4月17日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、良い規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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英国のプレーヤーは、進行中の検証のため、賞金の引き出しに問題が発生しています。カジノが私たちとの苦情について話し合うことを拒否したため、苦情は「未解決」としてクローズされました.

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1年前
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バッファロー スピンのアカウントからお金を引き出そうとしていますが、私の確認が何度も拒否されます

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1年前
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blakeaustin199 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.

すでに提供した文書と、最後の文書を正確にいつ送信したか教えていただけますか?必要なすべての書類をできるだけ早く、正しい形式で提供しましたか?

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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こんにちは、私は彼らが写真を除外し、光熱費がカード支払いの証明を拒否し続け、今私が自分のアカウントでプレーして入金することをブロックしていますが、私が引き出したいお金はまだそこにあり、oはこのbwtサイトに電子メールを送りましたそして、ビットを超えて何も返されません

それは彼らがいつも拒否しているものです

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1年前
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最後に送信したのは月曜日の朝で、彼女の日を拒否しました

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1年前
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blakeaustin199 様

残念ながら、カジノから直接の回答は得られず、プレイヤーにサポートに連絡するよう依頼する必要があるとの連絡を受けました。

残念ながら、カジノからの協力なしには、私たちが達成できることは何もないため、この苦情は「未解決」としてクローズせざるを得ません。

サポートが役に立たない場合は、カジノの ADR ( www.ecogra.org/ata/dispute.php ) に連絡して、公式の苦情を提出することをお勧めします。

この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。

敬具、

クリスティーナ

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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