ギリシャのプレイヤーは、Buran Casino からの賞金 400 ユーロを 1 週間待っています。サポート担当者が何度も保証したにもかかわらず、支払いの進捗や受け取りの兆候はありません。
こんばんは!
過去 1 週間、400 ユーロの賞金を待っていますが、私のアカウントには入金されません。Buran Casino のサポート チームは、私のお金は安全で、できるだけ早く入金されると保証しています... 毎日 10 人の担当者と話をしながら同じことを聞いていますが、まったく進展がなく、賞金を受け取る気配がありません。
親愛なるrootuser429様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題が発生したことをお聞きして残念に思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
彼らは嘘ばかりで、遅刻し、関係のない時間にチャットを切断し、私の質問に答えず、内容も助けもなく同じことを何度も書き続ける。彼らは犯罪者だ。以下はサポートの嘘の一部だ。
ご辛抱いただきありがとうございます、rootuser429 さん。
現在、数百件の苦情が寄せられており、7 日間の期限内にできるだけ早く返答できるよう努めています。
最初のリクエストから 14 日以内にお支払いが処理されない場合は、当社が介入します。前向きな姿勢を保ち、引き出しに関して良い知らせが届くことを期待しましょう。
それでも苦情を解決したい場合は、お知らせください。すぐに解決いたします。
私は4月17日から出金をリクエストしていますが、今日は5月1日ですが、まだ何も受け取っていません!彼らは犯罪者で泥棒で詐欺師です。彼らは好きなときにチャットから私を追い出し、アカウントから頻繁にログアウトさせ、私のニーズや質問を考慮することなく好きなときに会話を終了します。私は長い間KYCを行っていますが、何の情報も受け取っておらず、2週間後に受け取ると書かれたメールも届いていません。全体的に無駄で、これまでプレイした中で最悪のカジノです。お金と出金に関して人生最悪の経験です。私は彼らをまったくお勧めしません。彼らはあなたのお金を盗み、送金しない理由を毎日違う言い訳をします。私の言う通りです。私はKYCを行い、彼らが私に要求したことを行いましたが、彼らは私の問題を解決せず、私がお金を必要としていることや彼らが私に要求したことを行ったことを考慮せずに、私を待たせています。8月5日までにお金が見つからなければ法的措置をとります。
rootuser429 さん、あなたのフラストレーションは理解できます。もっと早く返信しなかったことをお詫びします。
あなたのアカウントはブロックされているので、さらに質問させてください。
私のメールアドレスは tomas@casino.guru
賞金はスロットマシンに集中しており、私はボーナスを使用して、それをうまく引き換えました。カジノ側は私に一切連絡しませんでした。彼らは毎日、私のアカウントは問題なく、賞金はすぐに受け取れると保証していました... 突然、6/5の朝に接続しようとしたところ、ブロックされていることがわかりました。私はこれまでどのラビディカジノでも規約に違反したことはなく、問題に直面したこともありません。私はこれまで多くのラビディカジノでプレイしてきましたが、同じようなことは一度もありませんでした。彼らは、閉鎖前も閉鎖後も何の通知もなく私のアカウントを閉鎖しました (さらに、私をブロックした理由も教えてくれず、偽りの言い訳をして、私が絶対にしないであろう規約違反をしたと主張します。昔ながらの犯罪者泥棒詐欺師です。いえ、彼らは私だけではなく、何が起こっているのかを言っていますが、私は偽の情報や守られなかった約束のスクリーンショット、サポートチームの悪い行動、不当表示、さらにもっと悪いことを示すスクリーンショットを持っています。彼らが 8 月 5 日までに正しいことをしない場合は、CGB の知り合い全員、弁護士全員、そして私が持っているすべてのお金を使って法的措置を取り、これらのシッターが他の無防備な人に問題を引き起こすのを阻止します)
皆さん、答えてください。彼らは私から400ユーロを盗み、私が第9条1項の規定に違反したと言っています。私は第9条1項を読みましたが、いかなる条項にも違反していません。彼らは私を騙してお金を盗んでいるだけです。彼らを宣伝しているあなた方はひどいクズです。
必要な情報を提供していただき、誠にありがとうございます、rootuser429さん。あなたの苦情を同僚のBranislavに転送します( branislav.b@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。