米国のプレーヤーは、検証が不完全なため、賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
私はこのお金を獲得しました。彼らは不可能な指示を送り続けました。彼らは必要なアイテムの添付ファイルを除いてはしませんでした。彼らは失速し続けた。私は自分のアカウントを見るために自分のサイトに行きました、そしてお金はなくなっていました。私はそれらを書きました、そして、彼らは彼らが私のカードに300ドル以上をクレジットしていると言いました。それは11月でした。どこにもクレジットはありません。私の妻は彼らが望むものをアップロードするために何度も何度も試みました。彼らは決して満足しませんでした。 $ 2000.00が欲しいです。
親愛なるエドワード、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。
すでに提供している書類はどれですか?あなたの妻がこれにどのように関与しているかを明確にしていただけますか?
さらに、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。
私たちは、あなたがこの事件をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ