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Cadoola Casino - プレイヤーがボーナスの虚偽広告を批判している。

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金額: €50

Cadoola Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2020年12月31日 | 終了したクレーム : 2021年1月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ドイツのプレイヤーは、宣伝されているボーナスを引き換えようとしましたが、成功しませんでした。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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今日、私はカドゥーラから100%+ 100フリースピンのボーナスオファーをメールで受け取りました。 (最低入金額50Eur)。その後、支払いを行い、サポートに連絡しました。それから彼は私に言った、そして今、申し出が取り下げられて無効であるという轟音が来る(政権の決定)。彼らは私に3時間後(預金後)に無効な何かを提供してくれます。大丈夫、生意気で、私は自分自身に思いました、そして少なくとも私はお金を取り戻したいのです。それが私が支払った唯一の理由だからです。結果はありませんでした。私は多くのオンラインカジノに旅行しますが、このようなとんでもない詐欺のようなものを見たことがありません。二度とそこで遊ぶことはなく、それに対して誰にでもアドバイスすることができます。

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3年前
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親愛なるパトリック、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。引き換えようとした正確なボーナスを指定してください。カジノから直接、またはサードパーティのWebサイトからプロモーションオファーを受け取りましたか?プロモーションオファーをアカウントに適用できなかった正確な理由は何でしたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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ボーナスは上で説明されました。私は100%のボーナス+電子メールで100回のフリースピンを提供されました(カドゥーラ自体から/サードパーティ経由ではありません)(50ユーロのデポジットで+)。私は正確にこの50ユーロを支払い、それからメールに記載されているように、サポートに転向しました。基本的に、彼は言った:申し訳ありませんが、私たちはボーナス、政権の決定を撤回しています。そして、私はカジノが理由を与えることなくボーナスオファーを撤回できるという条件を知った。

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3年前
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パトリック、説明してくれて、そしてあなたのネガティブな経験を他のプレイヤーと共有してくれてありがとう。前に説明したように、引き出しを行う前にボーナスなしで資金を賭ける必要がありました。現在カジノが保有している資金があるかどうか教えてください。この訴訟をどのように進めたいですか?

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3年前
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親愛なるパトリック、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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