ホームクレームCafe Casino - アカウントのリンクにより、プレイヤーの引き出しが遅れます。

Cafe Casino - アカウントのリンクにより、プレイヤーの引き出しが遅れます。

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金額: $2,000

Cafe Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年12月22日
調停中の紛争 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

6d 9h 16m 37s

クレームの概要

14時間前
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テネシー州のプレイヤーは、自分のアカウントがギャンブル問題に関連する別のアカウントにリンクされた後、賞金の引き出しに問題に遭遇しました。2週間前に5万ドルを獲得したにもかかわらず、その後の勝利後にカジノはアカウントを閉鎖し、プレイヤーは残りの資金を求めています。

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公開
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20時間前
翻訳

お金を引き出すときに勝ったのですが、私のアカウントはギャンブル依存症のように見える別のアカウントにリンクされていると言われました。問題は、2週間前に50,000ドル勝ったばかりなのに、私が再び勝ったことに気づいたときに私を閉鎖したことです。アカウントに残っているお金は私の権利です。

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公開
公開
14時間前
翻訳

親愛なるクライスブレリン様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

あなたの家族や同じ IP アドレスを使用している誰かがこのカジノでアカウントを作成している可能性はありますか?

KYC 検証に合格したかどうかを教えてください。

有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?

これまでにカジノから自己排除を要請したことがありますか?

カジノとのやり取りを共有していただけますか? メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスdominika.l@casino.guruに送信するか、スクリーンショットをここに投稿してください。

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ドミニカ


この時期は苦情の数が増えるため、回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちください。苦情は提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日かかります。また、現在 900 件を超える苦情を処理しているため、苦情が解決担当者に割り当てられるまでに多少時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしください。できるだけ早くご連絡いたします。

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kreisbrelynには6d 9h 16m 37s 日の返信猶予があります

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