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Campeonbet Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: €190

Campeonbet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年7月22日 | 終了したクレーム : 2020年8月10日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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VPNを使用したため、プレーヤーは自分のアカウントを閉鎖しました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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ロシアカントからVPNなしでサイトを訪問する!!!

私が入金してプレイしたときにすぐに警告または禁止されませんでしたが、資金を引き出すときにのみ通知しました。不誠実な動き。

彼らは私の預金を受け取りました-12.10会社は独自の裁量で、賞金を無効にし、賭けのアカウントの残高(賞金と預金)を放棄する、契約を終了する、および/またはサービスの提供を一時停止する、または無効にする権利を留保します次の場合のアカウント:i)当社のサイトへのアクセスに使用されるデバイスのIPアドレス(仮想プライベートネットワーク「VPN」の使用など)を使用して、何らかの方法で偽装、干渉、または偽装または干渉するための措置を講じたことが判明した場合


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4年前
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親愛なるイワン、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。ほとんどのカジノでは、VPNの使用は固く禁じられています。カジノのT&Cを確認したところ、次のことがわかりました。

„ 12.10会社は、独自の裁量により、賭けのアカウントの賞金を無効にし、残高(賞金と預金)を没収する、契約を終了する、および/またはサービスの提供を一時停止する、またはアカウントを無効にする権利を留保します。

i)サイトへのアクセスに使用されるデバイスのIPアドレス(仮想プライベートネットワーク「VPN」の使用など)を何らかの方法で偽装、干渉、または偽装または干渉するための措置を講じたことを確認します


カジノはあなたがVPNを使用できないという事実を隠していません。残念ながら、私たちの立場はここでは短く、明確です-あなたはプレイするためにあなたの場所についてカジノに嘘をつきました、そしてこれらの状況下で私たちがあなたのためにできることは何もありません。

ケースをサポートする追加情報がある場合は、遠慮なくご連絡ください。それ以外の場合は、苦情を拒否するよう強制されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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親愛なるイワン、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に返信がない場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否せざるを得ませんでした。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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