ホームクレームCaptain Cooks Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

Captain Cooks Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

自動翻訳:

金額: €800

Captain Cooks Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年8月23日 | 終了したクレーム : 2022年9月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
翻訳

ベルリン出身のこの選手は、2 週間も経たないうちに撤退を待っています。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるサーまたはマダム


カジノは支払いのために私の書類を要求していますが、残念ながらウェブサイトからアップロードすることはできません


書類、ID カード、登録住所をアップロードするたびに、それ以上取得できず、毎回失敗したと表示される


今朝、書類を添えてメールを送りましたが、返事がありませんでした





自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳
alisaleh209様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳
alisaleh209様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳
alisaleh209様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースを終了せざるを得ません。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

自動翻訳:
flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。