カナダからのプレーヤーは1か月前に撤退を要求しました。残念ながら、まだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
親愛なるgmerasty576、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。引き出しが処理されずにアカウント内で保留中であることを正しく理解していますか?賞金を引き出すことができない理由をアドバイスされましたか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、1か月以上は異常に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
やあ
アカウントが重複しているため、このプレーヤーの撤退は没収されました。彼らの保証金は払い戻されました。
プレーヤーが今年3月に元のアカウントで正常に引き出しを行ったことがわかります。これは、最近の複製です。
プレーヤーは03/09にリスク管理からメールを送信されました:
こんにちは 、
当社のシステムは、お客様のPC、電子メールアドレス、または個人情報を使用して複数のカジノアカウントが作成されたことを検出しました。
カジノの利用規約では、世帯、パソコン、または電子メールアドレスごとに複数の実際のアカウントを許可していません。これは、カジノのオンライン損失へのエクスポージャーを減らすために必要です。
そのため、賞金は無効になり、没収されました。誠意を持って、デポジットは返金されます。
敬具、
アナベル
危機管理
カジノリワード