ホームクレームCashalot Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

Cashalot Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

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金額: €200

Cashalot Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年11月5日 | 解決済 : 2022年11月9日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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スウェーデン出身のこの選手は、2 週間以内に撤退を待っています。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取っていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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こんにちは、200 ユーロ 221028 の引き出しをリクエストしました

お金が私の口座に送られていると言ったオンラインゲートと話しましたが、銀行の承認が必要でした。

私が今日見たとき、彼らはお金を引き出しましたが、私のゲームアカウントでも利用できず、なくなっています!?

突然入出金できなくなった!?

すべてのチャット会話のスクリーンショットを保存しました



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2年前
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Sarand様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2年前
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タック😊

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1年前
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こんにちは、問題は解決し、お金を受け取りました

ありがとうございます👌

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1年前
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素晴らしいニュース、サランド。苦情は問題なく解決されたため、システムで「解決済み」として終了させていただきます。ご協力いただきありがとうございます。将来、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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